自从马云提出“新零售”这个概念后，人，货，场就成为决定其商业模式能否跑通、能否带来真正效率和投产比的三个关键要素。新零售的“人，货，场”具体指什么?下面和销客多微分销小编一起来看看吧。

人的变化：(外—目标客群+内—销售人员)

在科技的推动下，消费者逐渐由“线下-PC、PC-移动、移动-线下”向“线下-移动-线下”方向迁移。消费者的变化是便利、品质、实惠、独特、感动，由此也可以看出实体店春天来了，线上线下正渐渐融合。

行业里有一个段子，大数据时代，商家将比妈妈还了解你。这其实也就是新零售的核心诉求，无限逼近消费者内心需求，在任何场景下都能智能化地推送你所需要的信息。

比如，当你走到南京路，一份根据你的购物偏好、消费习惯制定的“逛街指南”就会发送到你的手机.

货的变化：(风格+品类+价格波段+上市时段)

整合“人”之后，就是提供货了。

新零售以顾客为中心，将“商家卖什么”转变为“顾客要什么”的思路进行供应链重塑。零售商首先需要依托大数据，对顾客进行精准分析及需求描绘。在这当中乐于生活、善于生活的零售商，对顾客会有更好的理解。

大工业时代奉行的商业法则是，大生产+大零售+大渠道+大品牌+大物流，为的就是无限降低企业的生产成本。但现时代，随着经济和生活水平的持续升级，价格可能已经不是第一位的要素了。

“场”的变化：场(城市+商圈+地址+楼层+场景设计+环境布置)

当商家将消费者聚集起来，根据消费者需求为其提供相应的商品与服务之后，场就完全改变了。

当下，品牌与用户的触点，或者说消费场景，实现了量级的爆发式增长。门店、电商、移动、电视等等，渠道更加多元化，消费者基本实现了随时随地购物的便利性，可以说，只要有屏幕和网络的地方，都可以达成商品的交易。

结语

要完全实现新零售“人货场”的重构，行业仍有很长一段路要走。目前来看，包括阿里、亚马逊以及优衣库等行业领先企业，都已经有一些尝试动作，用不同路径，拓展零售行业更多的创新可能性。

新零售的“人，货，场”具体指什么?销客多微分销小编就先分享到这里了，更多新零售资讯欢迎关注销客多网站。