随着经济的发展和生活水平的提高，人们对价格的敏感度逐步下降，而产品或服务所带来的心理效益则在消费者决策过程中起到越来越重要的作用。精神需求逐步超越物质需求而成为消费者的主导性需求，成为市场经济的发展趋势，以满足人们的体验需求为目标的体验营销将在竞争激烈的市场中发挥更大的作用。中小企业的商家和老板们要怎么做好我们的这个营销呢？

我们首先要知道，国内现在的发展是很快的，中小企业运营的基本原则已经发生了变化：

1、商业的重心正在从“物”转移到“人”;

2、商业的驱动力正在从“流量”转换为“关系”;

3、商业的衡量标准正在从“价值”转换为“价值观”。

所以商家们应该改变一下自己的营销方式了，我们要怎么提升人们对我们门店的形象，把我们的理念灌输给我们的消费者，那我们着重应该怎么做呢？

1、关注产品服务对顾客的整体价值

一个产品或服务的价值往往不容易在购买时立即得到肯定，而常常在顾客购物前、中、后的体验中逐步得到认可，此时顾客的整体体验就成为增加顾客满意度和品牌忠诚度的关键因素。因此，营销人员应通过各种手段和途径来创造一种综合效应以增加消费体验，营造出与目标顾客需要相一致的心理属性，而且还要注意社会文化因素，考虑消费所表达的内在价值观念、消费文化和生活意义等。企业应注重与顾客之间的沟通，发掘他们的心理需要,站在顾客的角度，审视自己的产品和服务提供的价值，挖掘潜在的营销机会。

2、让顾客切实感受到企业所要展现的体验价值

我们应该先让顾客先对我们的产品进行一个体验，让顾客能够在体验或是消费过程中与我们产生共鸣。同时，我们也要树立具有特色的主题化体验。

3、激发顾客体验需求

企业着力塑造的顾客体验应该是经过精心设计和规划的，应具有稳定性和可预测性，顾客在购买前能够知道将得到什么样的体验。从企业竞争的角度看，企业要提供的顾客体验应该是与众不同的，对顾客有价值的。设计营销事件和刺激必须建立在目标顾客在体验上的消费要求的基础上，自始至终不能偏离体验主题。

4、调动顾客参与体验的主动性

商家应该要充分利用企业资源，将各种工具进行全方位的组合运用,让消费者充分暴露在企业创设的氛围中，主动参与到设计的事件中来，从而完成“体验”的提供和消费过程。

中小企业关注的重点必须从内部流程质量和效率转向与消费者互动的质量上。目前从总体上来看，市场营销的理念已经逐渐被众多的中小企业经营者所接受，传统的销售理念正在被新的营销理念所代替、更多的商家利用起了更多的智能设备系统来武装自己！提升自己门店的效率，扩展自己新的营销渠道。

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