微商城的兴起,对于很多中小商家或者创业者来说,微商城能否快速盈利是很重要的。但不少微商城商家都对于微商城如何提高业绩,提升客户转化率都还很困难,不知道怎么做,当然这也是众商家们都关心着的问题。下面销客多小编就来给大家说说,微商城系统如何提升用户复购率?
1、注重与用户的沟通
微商城的客服并不像淘宝的客服那样成熟,有自己的客服体系。很多微商城为了省事就会设置微信自动回复作为客服,但是毕竟机器是永远代替不了人的,自动回复不仅缺少的人情味,更不能让用户感受到客服的热情,并且很多时候也不能够帮助用户解决实际问题,用户在咨询的时候问题得不到及时解决,就会降低用户购买欲望和耐心,就会立马离开你的商城。
2、好的产品与好口碑
传统的微商暴利的原因之一是信息价格等不透明,出售的产品大多不及格或者及格线左右,而是通过夸张的广告语刺激用户的行为,用户购买之后一旦发现言过其实,就无法产生复购的行为。所以产品选类上一定要注意产品的质量。有好的口碑才能良心循环。老客户带新客户的获客成本是最低的。
3、持续地为用户带来价值
要想打破高流量成本的囧局,商家可以通过自有独立商城经营私域流量,加强单客互动、留存、复购。把微商城、小程序、粉丝运营、社交网络营销结合起来。通过服务和内容保持互动,用拼团、分销等方式,让老顾客带来更多新顾客,引导顾客在自己的微商城里成交,最终形成闭环的私域流量。
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