近日,全球旅行搜索平台天巡发布了《未来航空分销预测白皮书》,详细阐述了未来航空分销前景及元搜索平台在行业中的角色转化。未来旅游分销究竟该如何发展呢?
1,越来越多的消费偏好向移动端转移
Williams认为,随着越来越多的消费偏好向移动端转移;聊天机器人等人工智能产品的不断发展,且越来越多的渗入到消费者的日常生活场景之中,机票直订的概念越来越模糊。
在航空公司直接购买产品,或者直接通过第三方中介进行机票购买的传统分销边界也变得模糊不清。基于行业现状,对于无缝式机票购物体验及动态航空产品的需求与日俱增。
2,积极的提升用户体验
未来,将在平台上建立 航空店面 。我们希望网站上所提供的航空产品能够尽可能地接近机票直订的购买体验。由此,航空公司既能够在我们的平台上管理自身的产品和品牌,同时也可以通过一系列设备和终端共享我们的流量及用户。”
NDC项目总监Yanik Hoyles评论道,“随着全球互联网访问能力的提升及移动技术的快速发展,创新和改革的步伐也在飞速前行。最新分销模式中发挥着聚合器的作用。当然,这种平台模式将同时受益于旅行者与合作伙伴。在预定过程中,用户将会更加全面的与航空公司品牌进行互动,航空公司在平台也可以更全面的展示自己所有的产品系列,其中包括追加销售和辅助设备。”