大家都知道,直销是最近一个比较有意思的话题,也可以说是比较有争议的一个话题,在这个概念触电以后又衍生出了新的概念:二级分销系统。
其实对比之下我们已经看出来了,真正想要去除中间环节,剥离工厂与消费者中间的所有营销和流通成本是不可能的,现在所有这些制度或者说模式,用一个词来形容,就是“利益再分配”!
就是将原来有传统的省,市,县,店的层层代理渠道,用“人+人+人…”的人海战术加以代替,把原来的广告和物料宣传用“人+人+人……”的传播模式来代替!
所以“降低营销成本”本身就是一个伪命题,在电商时代,无论是工厂还是消费者,其实从理论上甚至实操作上都已经打通了所谓的B2C或者F2C的通路,而在微商刷屏时代也基本实现了所谓的会员制,分销制,倍增学……这些模式!
但结果呢?电商的价格战,让国货从品质到品牌,都输掉了一个时代:不仅在创新上停滞不前,反倒是“造就”了各类山寨,高仿,假冒伪劣商品的“功成名就”,更甚至打击了一代人对国货品牌的信心!
电子商务搞了十多年,实体及商业企业倒掉了一大批,但传统大佬们的死去换回来了一些什么呢?除了极个别挂着中国牌子,安着外国心脏,披着国货外衣的正儿八经的“洋货”还在被无数脑残粉追捧外,就只剩下跨境电商,代购,海淘大行其道了!
所以我最讨厌别人动不动就问:你的平台是什么模式的?O2O,B2C还是F2C?我想说,这有意义吗?你不如直接问:是出厂价卖呢,还是批发价卖呢,或者是零售价卖?
那且问你,出厂价卖的话,物流谁出?维保谁来?
客户介绍要不要给折扣,卖了产品要不要给佣金,体验店谁来出装修费,场租金,人员工资,奖金,福利?……
安利一类的直销模式,微商一类的分销模式,平台一类的分享模式,真的就比传统渠道价格低了?其实他们既不能解决“去流通成本”,也不能解决“去营销成本”,反而是间接的增加了这些环节的成本:
代理商有5个点或者10个点的利润就走货了,个人分销,代理行吗?代理商进货一车皮一车皮的进货,摊到物流成本九牛一毛,个人分销代理一件一件的进货,物流费用,包装费用等等能与其相提并论吗?
那如火如荼的移动互联网到底解决的是什么问题?
我认为,他最需要解决的是沟通成本,构建信誉的成本,建立品牌的成本,重塑信任的成本!
无论是异业联盟的商家间互相品牌背书,社群内沟通互动的信任构建,朋友圈的晒图分享,乃至各类线上线下的创业联盟,创客中心,都是在构建彼此的信任关系,再犹爱屋及乌的心里暗示,反过来对品牌、对产品的一种信任背书!
所以移动互联网时代的商业用什么模式不重要,做什么产品也不局限,甚至成本与价格如何换算也不打紧,最重要的是如何获得客户信任!
信任的基础是了解,了解的前提是沟通,最有效的沟通方式是“面对面”!用时下最时髦的词汇就是“落地”:
品牌落地,产品落地,体验落地,消费落地!如果说移动互联网一定会取代传统电商的话,那落地一定是最致命的武器!
所以我们纵观这两年:模式完美,技术先进,参与人员也许指数级的各类微商们,为什么都遇到了瓶颈?都是因为不落地,再套用一句网络用语就是,虽不明觉利,但其实那并没有什么卵用!因为不落地,一切皆空谈,自娱自乐罢了!
什么样的问题才是目前重要的问题?
“江山代有才人出,一代新人换旧人”,经过两年的野蛮生长,进入2015,微商行业将进入巨头引领下的混乱过渡期,原本就有基础的品牌在疯狂攻城略地,新进入者也趁着行业还不够规范时全力以赴企图能占领一席之地。不管市场真实状况如何,微商时代的全面到来已成为商界广泛的认知,大量的传统知名企业也纷纷谋划涉足这一新领域,期望能早点占领一块市场。最终的结果不做讨论,但可以肯定的就是这块市场将被快速拉高,达到真正的独树一帜。
看看到底是什么原因让行业的口碑如此不堪?
1、经营企业
微商属于新生事物,最早进入的行业的是一群具备市场敏感度和先知先觉的商家,没有实力企业,这个群体商人的进入就很难有完善的企业建设思路和系统的战略规划,因为市场的迅速火热可能也就推高了这些先行者的市场表现,但毕竟企业基础搭建甚至创始人的水准是跟不上发展速度的,这就导致企业很难给下面庞大的团队提供持续支撑和规范管理,最终只能任团队自由发展。
2、道德标准
经营者的个人价值观不同将会在微商企业的经营当中体现出来,很多缺乏正确道德标准的不法商家也混在早期的微商行业,TA们只考虑利益,不考虑下级代理和消费者,只想着快速实现自己的目标,最终出现很多的负面事件。
3、产品标准
这点同样与经营者有关,很多只是因为看好微商业态的商业价值就贸然进入者,TA们根本不了解产品也不会投入巨资去打造一个产品,往往是随便找个厂家起个名字就把产品做出来迅速推向市场,因为处于一个好的节点品牌也被快速托起来,但这样的品牌俨然无法长期经受市场考验。
4、从业群体
微商的从业群体主要是8090一代人,没有稳定工作的低收入群体、大学生、家庭主妇,当然TA们极具热情、充满斗志,只要看好商机,在商家的成功学灌输和激励之下就会疯狂的投入到这份可以快速实现自我价值的“事业”中去。但这个群体是没有经过社会的磨练和打造,甚至没有完整的价值观和道德标准,TA们的行为是被上家鼓动和金钱刺激下的表现,所以直接导致日常推广工作出现许多过错。
5、暴力刷屏
因为从业群体是没有参考标准与系统培训的,很多时候只能靠自我摸索或完全参照商家指导去做,而大部分商家的指导目标就是完成产品转移,所以只要求大家疯狂刷屏从而抓取概率,并且也有一些具备特殊情况的成功案例做示范,这样的层层影响之下就把朋友圈变成了购物圈,也让自己的微商之路越做越窄,开弓没有回头箭,都在硬撑着向前行走。
6、代理制度
商家以产品转移为导向,推出不同级别的代理制度,辅助低折扣和优惠方案实现自己的压货计划,从而实现自己的产品转移目的。但是就是这种层层代理制度被社会大众非常排斥,说这是传销的方法。当然这肯定不是传销,传统商业也是层层代理,只是那大部分是企业到企业的行为,大家没有广泛接触到而已,发展到微商因为都是个人的代理,所以会引起大众的误解,但核心被排斥的地方云逸认为是代理拿货之后是不具备出货能力的,这样产品就压在微商代理手中,这点没有解决好,好实用科技微商团队管理系统针对这个问题有着很好的解决方案。
7、售后服务
微商大部分是个人到个人的传递,初始阶段可能是熟悉的朋友之间推荐,但做的好的都在进行陌生人销售,可是个体往往是不具备售后服务能力的,当产品出现问题时,小问题拖延解决,大问题不予解决就很正常,因为单笔交易金额也很少,最终消费者只能自认倒霉。
8、团队培训
在我看来,前期微商就是依靠成功学培训打造出来的,这个群体没有丰富的社会阅历,在商家的成功学导向面前没有任何防御能力,持续的灌输加上打鸡血让每个微商都斗志昂扬,大家都认为只要做了微商就一定可以实现人生梦想,每一天都在全力以赴投入。
9、诚信问题
相信大家也看过相关文章说微商的朋友圈那些成交和截图的来源,当然不能代表全部,甚至很多微商发的自己都不知真伪,因为那是商家和顶层微商的行为,TA们为了实现自己的商业目的就利用工作完成了那些虚假宣传图片,下层微商不明就里直接转发,最终导致社会大众对于行业的诚信产生严重质疑。
10、市场混乱
因为大量的产品是积压在各层代理手中,长时间无法出货这些微商们就开始谋划出路,因为前期商家招募代理的折扣较低,所以就出现价格的无法统一,一款产品什么样的价格都有,让底层的微商越来越难做,最终只能自认倒霉或自我消耗。