今年，社群裂变以及社区营销可谓是频频出现，不少商家都或快或慢的开始了社区以及社群的打造工作，但不少人都并不了解两者的概念，那么社群和社区到底是怎样的?它们之间又有哪些区别呢?下面小编就来带大家去了解了解吧!

一、社群和社区的概念是怎样的?

社群可以理解成用户根据自身单一目的或需求聚集在一起的一个群体，而社区可以理解成承载和容纳各种用户或者社群的存在。

二、社群和社区的区别又在哪里?

社群、社区最大区别应该是用户的目的不同和本身行为多样性的差异。用户、社群、社区三者关系有点像是学生、学院和大学之间的关系。比如小明考上了北京大学医学院，那个小明一样的学生组成了医院学院x级，大家目的都是来学医学知识;同时小明又是经济爱好者和体育爱好者，他在完成本专业作业时，又可以去经济学院辅修经济知识和去体育学院参与比赛活动。

社群可以根据定位来进行区分，比如：内容型、营销型、服务性。内容性比如知识分享群，营销型比如社区团购群，服务性比如售后服务群等。

社区可能就要按照产品功能来区分了，比如知乎是各种知识分享社区，抖音是记录生活社区，豆瓣是影评爱好者社区，虎扑篮球爱好者社区……

人可以根据单一需求或者爱好组成社群，也可以因为自身爱好需求多样组成社区，社区可以看成不同社群组成的群体，具有多样性、包容性等特点。

三、社群运营到底能不能算销售?

其实从本质上来讲，社群运营不是销售，但是公司做社群目的肯定是为了赚钱或者提升某项指标。公司总不可能花大几千让你陪用户聊天吧，那么没有经验的人都能做了……

四、商家如何做好社群裂变营销?

小编觉得做好社群裂变营销主要可以从下面五点出发：

1.筛选种子用户，引入种子用户

前面说了社群是目的或者需求相同一群人，聚集在一起。所以做社群运营你得先看条件。举个例子：社区团购群，它的标签应该是本身地域范围有限制，用户买东西也图方便或者便宜。如果你在北京做一个社区团购群，上海用户想加入，我觉得应该拒绝吧。

2.组织社群话题，保证社群活跃

如果是内容分享的社群，尽量应该通过调查组织一些话题，让用户去主动表达，一方面可以满足分享目的，一方面可以带动活跃也为找到热情用户去中心化做好挖掘工作。

3.适当分配权力，“人帮人”管理

这个工作是社群人员经常忽略一个问题，如果你是社群发起者或者管理者，日常解答维护是必不可少的工作，因为大家聚集在一起不熟悉需要有一个人串联。但是你总不能天天24h来工作吧，所以要找到热情用户沟通，想法子让用户帮助用户。既能保证活跃满足用户又可以解放自己摸鱼。

4.明确界定边界，制定社群规则

这个问题就是我们说的规则，什么能做什么不能做，比如敏感言论不能发，广告、链接不能发的等

5.满足用户需求，给予用户福利

当然这个不是说谁都满足或者任何条件都满足，群里陌生人像你借钱你就得好好考虑下了。举个例子：你是知识分享群，你就找大佬或者群内受尊重的组员分享知识。如果你是外卖红包分享群，用户只要饭点发分享红包就好。

五、社群运营好还是社区运营好?

工作没有好坏之分，只有个人适合与否。运营一个优秀社区让更多人知道它使用它在一起分享乐趣、知识这无疑是成就感满满。做一个社群运营通过裂变、营销年入百万也有很多，这也算是收益满满了。如果你更喜欢挑战并且沟通能力强，社群可能适合你。如果你喜欢数据并且可以做出策略，社区可能更适合你这爱好。

以上便是小编为大家带来的社群裂变营销和社区营销的根本区别所在了，如果大家还想了解更多关于社区以及社群的资讯和玩法，都可以继续关注本站哦!小编后续将为大家更新!