1.怎么创建客户群：具有客户群使用权限的成员，可以在客户端->【工作台】->【客户群】中点击【创建一个客户群】。

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2.什么群会被企业管理：具有「客户群」使用权限的成员创建的外部群，企业可在「工作台」-「客户群」中查看并管理。

3.怎么开启客户群防扰：(1)客户群防骚扰设置入口：企业可在「工作台」-「客户群」-「防骚扰」中统一配置成员的防骚扰规则。支持管理员和业务负责人配置企业的规则，由成员选择使用。具有客户联系和客户群使用权限的成员，都可以配置自己的防骚扰规则;

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(2)成员怎么设置客户群防骚扰：成员可以在「工作台」-「客户群」-「防骚扰」中的防骚扰规则页面将防骚扰规则配置到客户群，或选择自己的客户群，在群资料页面开启防骚扰，一个客户群支持设置多条防骚扰规则。

(3)效果好不好：客户群开启防骚扰后，当群客户触发规则时自动将其移出群聊或发送警告;防骚扰规则支持：踢出群聊、警告并踢出群聊、警告三次后，再触碰规则时踢出群聊、仅发警告四种方式。

(4)如何设置加入群聊的客的客户：成员将群客户设为禁止加入群聊的客户后，会将其从该成员的所有客户群移出且不能再加入该成员的所有客户群。

(5)如何移出被设置加入群聊的客户：成员可在「工作台」-「客户群」-「防骚扰」中管理禁止加入群聊的客户以及设置不受规则限制的人员。

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