网络营销是当下热度很高的产品营销方式之一，与线下营销相比的话，网络营销确实能给商家带来更大的收益，在这种情况下，商家们就需要提高用户留存率，因此经营一个社群就成为了关键所在，那么商家们要怎么做才能做好社群管理工作呢?又需要掌握哪些技巧?下面小编就来给各位说一说，希望能够帮到大家!

1.社群定位：懂你的人在一起做对的事，“对的事”便是要确立社群的主题。这个主题一定是小的，行业细分化的，较为精确的。而不是把亲戚朋友乱七八糟全拉进一个群里面就叫社群，这叫朋友群。

定位精确的群，比如群内大家都是相同身份属性，或拥有共同的爱好，或是都是会做一种事，这类定位足够清楚、足够小的社群，才可以让大家对于某一个话题深入探讨，协作去实现一些目的。

2.社群规则：每一个群成员都不一样，且保证自我约束是太现实的，每一个人说一句不切题的，或是发些无意义的广告宣传，这群就离散伙很近了。因此大家务必定制相对性较为公平统一的规则，让这群可以优良地运行下去。

3.社群维护：维护的方式有以下几种情况：专人、群友、内容、资源维护。这一点需要根据社群情况来设置。社群管理其实是非常麻烦的，因为大家身份背景不同，需求不同，专人维护的好处是可以投入时间和精力，有时间去做更深入的研究，不断地活跃社群。比如说，每天提供行业话题、组织群活动、维护秩序等等。

4.社群输出：输出这点十分关键，社群要有源源不绝的输出。例如按时的发布话题让大家探讨，与此同时有些人把探讨結果集结成册变成精华。沒有参与的人看了后有兴趣，就会有新的组员加入。

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