说起私域社群营销案例，不得不说瑞幸，2020年7月份，瑞幸咖啡的私域用户就已经超过了180万人，一共建立了9000多个围绕门店的用户福利群。每天可以产生3.5万杯订单。

　　当普通顾客成为社群用户后，门店的月消费频次提升了30%，每周的复购人数提升了28%。

　　就瑞幸咖啡而言，社群已经成为APP、小程序的第三大订单来源。实体门店想要做好私域流量，社群运营不可或缺。

　　那么他们是如何做的呢?今天就分享拆解一下他们的私域社群运营流程及方式

　　一、瑞幸咖啡企业微信人设搭建

　　人设：瑞幸小鹿角卡通形象lucky

　　任务介绍：以瑞幸logo鹿角为主体形象，建立卡通公仔形象。可爱，萌萌哒，这是首席福利官lucky给我们的第一印象。

　　二、瑞幸咖啡企业微信群基础设置

　　1、进群招呼语：

　　@用户名称

　　欢迎加入瑞幸福利社~

　　每天都有各类饮品券小游戏及丰富活动，记得来参与!

　　首次进群用户3.8折饮品券将于5分钟左右自动发至luckincoffee账户~

　　如未领到，请回复【入群福利】点击群内小程序领取哦~

　　2、群公告

　　蓝朋友们，添加lucky为好友且入群后，3.8折福利券会自动发至你的luckin coffee账户哦!

　　如超时未领取到3.8折入群福利，请群内回复【入群福利】后点击群内小程序领取哦~

　　请严格遵守群规：

　　1.本群是福利群，暂不解决客服问题，如有问题可私聊lucky沟通~

　　2.本群禁止私自拉人进群，如有朋友想进群，请先添加lucky后统一入群哦~

　　3.本群禁止发布与瑞幸无关的内容与链接，一经发现飞机票一张!

　　4.本群禁止涉政、黄赌毒言论及表情，一经发现马上再见!

　　三、互动小游戏

　　lucky~周一玩个游戏吧!看看这一周的你运气怎么样

　　15元/13元/11元饮品抵用金等你来拿哟~

　　咕噜噜~游戏玩儿起来~

　　你抽到了多少抵用金?

　　lucky~【杨枝甘露瑞纳冰】微博转发抽奖进行中!

　　10杯饮品今晚开奖，快来试试手气

　　今天就分享到这里，更多社群运营干货欢迎多多关注我们吧!