随着新的连接关系演进，认知迭代的速度增强，我们已经身处在多层次社交环境，社群运营指以社群为渠道载体，建立群规范，将群体成员以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，围绕着用户的新增-留存-活跃-传播四阶段给用户提供价值，主要就是负责管理社群,制定群內规则,维护社群交流环境,组织群员活动,策划活动等，持续提升各类跟用户有关的数据以及为收入负责。

　　社群运营的4个阶段：从获取开始、到激活、留存、最后到复制模式拓展渠道。当商户从没有开展过线上营销时，很难让他们做出有效的运营策略。所以先从简单的组建社群开始，获取原始用户，沉淀会员;再通过社群内的活动来激活和留存，培养意识。从获取到留存组建完整闭环后，入驻外卖和电商平台，拓展渠道，导流会员。

　　社群运营的方法与小技巧：

　　1.定位清晰

　　拉社群之前一定要有个大体的概念，知道自己拉的社群是什么群体，可以为他们提供怎样的服务。定位清晰后，才能找准目标用户。

　　2.社群活性

　　社群需要活性，一个没有活性的社群是没有意义的，每一个社群都是有相同标签的人在一起，比如家族群、车友群、会员群等等。这些相同标签的人一定是有同样的话题，做社群运营不要指望群友抛话题，要主动作为。例如红包促活，包促活的方式还是非常有效的，有很多社群可能平常没有什么活跃，可一旦社群里出现红包，瞬间就会活跃过来，可以通过设置红包的名称，推送相关的活动或福利等等。至于红包的具体金额、数量，需要根据社群内的用户数、用户属性等多方面进行深度考量。

　　3.社群荣誉

　　给用户荣誉感的方法很多，排行榜，等级，勋章等，建议充分结合自己的资源，进行微创新，你要给与用户其他社区给不了的，用户才会喜欢来你这里。做好IP形象打造，对头部用户来说至关重要，产品机制上不仅要做好“关注”功能，还要做好优质作者批量推荐，让创作者拥有十足的网红感。做好创作日榜、周榜、月榜，并对上榜用户给予勋章海报等荣誉