小程序：不用下载、无需安装、用完即走，是一种什么样的体验？

来自亚洲互联网巨头腾讯旗下的微小型程序。英文名mini program 。

微信作为国内顶尖的社交软件，坐拥9.38亿用户。不仅有海量的用户，且用户的活跃度度居于移动应用的榜首。借着微信天然的优势基因，存在在微信当中。

基于微信，也就是基于庞大的用户。人们对微信的依赖程度甚至于超过对伴侣的依赖。这就不难发现微信对我们生活的影响有多大。假如，把声音做到微信用户的手机里，又是一种什么样的景象。

有人说，得拥护者得天下。在今天，得微信拥护者得天下。小程序是在微信的用户土壤里存在，一出生就含着金钥匙，这是它的先天优势，它跟社交绑在了一起，成就了它与生俱来的传播基因。

说完小程序的生存环境，来谈谈它自身所具备的优质基因。

一、不占时间，不耗流量，不占内存。

微信创始人张小龙在小程序诞生时的发布会上如是说“无需下载，用完既走”来描述小程序。在app 时代，下载安装成了每一款app 生存下去的唯一出路。而上用户去下载安装一款app 要付出昂贵的推广运营成本。今天，小程序解决了这一问题，不用下载，不用安装。通俗一点讲，不占时间，不耗流量，不占内存。当你需要时，它在;当你不需要时，扭头就走。这听起来有点任性，但他就是这么任性。

体验流程：进入销客多小程序

相对于APP 以及H5营销，小程序显然能够吸引用户，从开发成本到维护成本和运营成本。小程序都有着先天的优势。能为用户省时省钱省手机内存，同样能为商户省钱省心更省力。在今天，品质为王，服务为王的时代，你跟别人差距已不在是内容上的差距，更是速度和体验上的差距。小程序让用户更方便，让体验更便捷，也就是能让商户更收欢迎。

二、自带引流，商户离消费者最近的地方

小程序的出生，除了含着微信的金钥匙，还带着商户和消费者姻缘的使命。

微信把最重要的入口留给了自家的小程序。小程序就在微信触手可及的界面，点进去，简直像是走到了一个商圈。这里有吃喝玩乐耍的各种商家，以前，为了外卖和打车或者骑行，你必须要在自己的手机上下载一个APP ，即耗时间，也搞流量，还要占据你只有16G的手机内存。现在，上述烦恼以离你而去。轻轻动动手指搜一搜，你想要的，就在你的微信手机里。

微信扫一扫拓宽入口，大流量带来大发展

体验流程：通过微信“扫一扫”识别车上二维码，进入小程序—登录账号—微信支付缴纳押金—完成认证—开始用车

附近的地方，附近的人流，附近的声音。小程序自从开启附近的店之后，你的微信，似乎更能满足你了。作为企业，商家要想让更多的人看到你，知道你，除了花钱做广告外，又多了一个不用花钱也能曝光的神奇能力。

想把你的生意做到微信生态圈里，小程序是B端客户最理想的方式。这里是生意和消费者最近的地方。就像你开一家店，最想把店开到人最多的地方一样。在线上做生意，微信里就是人流最多的地方。

三、分享，传播，互动，欲望的开始

今天，消费者追求的不仅仅是品质和服务，越来越多的消费者更加喜欢更有趣的。商家为博得消费的青睐，必须做一些有趣的事情。品质好，服务好，又有趣，那么，分享就诞生了。把一个好吃，好玩，好看，有趣的东西分享出去是当下人们最喜欢的事。晒不在是传统意义上的炫耀，它是移动端告诉增长带来的社交能力。小程序自带的分享能力，能让有趣的东西分享给自己的微信好友以及微信群。

一键定制轻松送，创造全新消费场景

体验流程：通过扫描二维码或搜索功能进入【星巴克用星说】—选择卡片—选择充值金额或饮品—微信支付—填写留言—一键分享

分享本身是一个传播的过程，小程序的在微信好友之间的传播，在微信群友之间的传播也好，或是在朋友圈的传播都伴随着人与人之间的互动。小程序具有的传播优势不仅能够配合原有的渠道，同时也够拓展出新的传播渠道。线下自己线上的二维码识别入口，让体验变得更好玩也有趣。有趣让互动有了原动力。

互动过程是一个口碑传播的过程，小程序好玩，有趣的体验能刺激用户的分享，互动的欲望。互动产品影响力，影响力逐步积累成口碑。良好的口碑又能够促成消费者的消费欲望。

线上预购线下提货，完美革新境外购物模式

体验流程：通过扫描二维码或搜索功能进入【DFS购物】—挑选商品加入购物车—微信支付—到店取货

全球最大的免税店运营商DFS正在通过微信小程序改变着境外购物的消费模式。一直以来，免税店都是出境游用户的必去“景点”，然而购物过程中需要辨识各种外文标签、结账需要排队等待不说，往往还要进行汇率换算，免不了一顿劳累。

自由消费者对商家有了欲望，商家大可安心接客，专心服务。

小程序，商家一个离用户最近的地方，或者你的生意和消费者只差了一个小程序！