社交电商是随着微信等社交平台的崛起,而繁衍出的一种新的电商平台模式,在最近几年里产生了拼多多、京喜、云集、唯品会、蘑菇街、小红书、兴盛优选、十荟团等多家不同模式的知名企业。社交电商有哪些发展模式,市场竞争格局又是怎么样的,是每个想进入该市场的朋友们想要了解的地方。
借助社交媒体的传播途径,如微信、微博等,通过邀请好友等方式引导消费者购买商品,如微信社群运营、朋友圈运营、淘宝商家粉丝群运营等,将信任关系的人群沉淀成为自己的私域流量,可以一对一或一对多地高效触达商品营销信息。同时,将关注、分享、评论点赞互动等社交化的元素应用于商品交易的过程中。
商业模式就更加多样化,几乎你能想象到的互联网商业模式都会有,但是这里更多的是倾向于游戏或者直播的玩法。该类用户的组成是以年轻的新生代为主,他们以发现陌生人,增加自己好友或者排解寂寞为主,有娱乐需求也有共情需求的存在。
按照流量获取方式和运营模式的不同,目前社交电商可分为拼购类、会员制、社区团购以及内容类四种典型的商业模式。 其中拼购类、会员制及社区团购以强社交关系下的熟人网络为基础,通过价格优惠、分销奖励等方式引导用户进行自主传播。内容类社交电商则起源于弱社交关系下的社交社区,通过优质内容与商品形成协同,吸引用户购买。
一个是传统的依赖平台获取流量,客户和平台时强关系,卖家和平台也是强关系,但是客户和卖家却是弱关系,这个如果之前的流量红利时代,是可以的,商家只要在平台上尽量的获取流量就能赚钱。但是随着流量费用越来越高,商家发现流量并不精准,如果以平均的服务能力服务每个流量肯定是不行的,那就产生了社交电商,商家把很多的精力花在一小部分客户身上,这个客户就是商家的超级用户,高度认可商家的,而且在商家那里购买过或多次购买的,商家通过优质内容和精准的营销活动来维护这些客户,这些客户就是商家的粉丝。
社交电商不同于传统电商模式,它不局限于用户单次购买商品的交易行为,而是引导一群人购买商品的行为,更是在存量用户市场下利用社交关系链撬动增量市场的一种有效方式,其本质在于引导用户分享。