现在实体店的生意越来越不好做,诸多的商家都想要想要寻找新的增量来挽救门店经营困难的局面,具体怎么做,首先还是要找到线下门店生意不好的原因,然后对症下药才是重点。
一、实体店经营所面对的现实
目前大多数的实体零售行业生意难做都有可能面临一下几个问题
01、客户离店后再无连接,无法再次触达
02、积累下了流量和用户,但未能很好盘活,复购低
03、受外部环境影响大,运营成本逐渐攀高,业绩不稳定
04、门店员工被动式营销,等客上门,人效低
05、运营压力越来越大,急需突破瓶颈找出新的增长点
找准了实体门店经营困难的原因,那么就知道零售门店新的增长在哪?通过以上分析我们分析出重点的运营难点就是在客户的运营上面,所以实体门店想要破局那么门店私域流量运营就是一条新的出路,经营私域会员,获取社交电商模式带来的生意增量。
二、为什么说私域流量运营是实体门店的新出路?
1、私域流量运营价值
传统零售,会员之间无关联,门店与客户关系薄弱,实物货架平铺,店面坪效低,必须依托线下门店,等客来店
通过私域流量重构“人、货、场”,建立在线化会员关系,建立私域流量池,重塑在线化“货架”,无限空间展示,门店运营线上化,导购主动招客
2、运营私域流量对企业的价值
(1)拉长服务时间
任何时间VS上班时间;减少了用户在非上班时间被截留的风险。
(2)增加服务覆盖面
离店仍能服务VS到店才能服务;增加了客户不到店,也能被服务。
(3)扩展客户来源
仅覆盖店铺周围客户VS互联网广泛线上客户;充分调动门店导购和导购及用户的社交资源。
(4)增强服务能力
依靠导购的记忆VS通过会员标签系统精准识别用户;增强了客户判断和服务能力,从而提高转化率和客单价。
关于实体店经营今天就分享到这里,希望以上的内容对大家有帮助,了解更多门店私域运营相关干货欢迎多多关注我们吧!