所谓私域流量,就是你可以自由反复利用,无需付费,又能随时触达,被沉淀在公众号,微信群,个人微信号,头条号,抖音等自媒体渠道的用户。相对某宝、某东、某度、某团这些公域流量平台,它属于商家“私有资产”。
实体店做私域流量的引流要比线上企业简单的多,只要你乐意,甚至可以把当天进店的每一个人都加到你的社交软件中去。因为线下是面对面的沟通,不像线上,要是没有点套路,如加客服领红包,是很难加到用户的。
我们自己单独申请的营销号,用来沉淀用户,以及随时与客户进行沟通的主要发声出口,第一步就是将香妈之前微信的客人,用点对点,朋友圈,进行导流。同时,我们把这个微信号用我们几个合伙人的微信登录,匹配手机里的通讯录,将有可能成为我们潜在客户的人,单独加进来,也同时用我们自己的朋友圈,为这个号导流。
微信生态的特点是人们的社会关系可以分割和传播。如果我们不能很好地利用裂变和传播工具,效率将会很低 所以在做私域的时候,我们应该利用好微信生态中的社交货币和好朋友关系,这样可以帮助我们做裂变式的口碑传播,这样我们可以更快的获得用户或者传播我们的品牌。
伴随移动互联网的发展,各种商业服务企业也都加入到开发微信小程序和新零售的浪潮中,开发小程序结合实体新零售的方式十分火爆,让许多企业也对新零售模式有所认识和进行发展性的思考。新零售的关键作用是融合发展,将许多销售渠道融合一起,为客户提供一个良好的消费平台环境,企业也从中可以实现更好的营销。借助互联网平台来促成企业和客户之间的互动,让交易越来越便利。
商家在门店显眼的位置要多宣传积分的权益,引导用户在积分商城下单,消费多少金额获得多少积分,这些积分能够永久地保留在会员账户内,随后不定时的推出积分兑换活动,运营得当积分商城将会大大提高新会员的注入以及老会员的复购,为之后推出其他活动打下扎实的基础。
商家可以把好友中潜在的用户都拉进微信群里,当有新品发布时将自己小程序商城的产品链接分享到群内,引导用户点进链接了解,如果用户刚好有需求,价格也合适就会在商城中直接购买,长此以往,用户产生了一定的信任度和黏性,转化率也会逐渐提高,私域流量运营的优势就体现出来了。