互联网经济和实体经济听起来像是两个不相干的行业,在我们的认知里可能也觉得没有什么交集,甚至是对立竞争的存在,但在互联网快速发展的今天,这两者的边际实际是在逐步融合的,互联网经济在逐步的实体化落地,就像前些年风风火火的微商,他们的升级玩法是需要实体店铺的支持,现在的实体店铺如果离开了互联网技术和思维的支持也将寸步难行。
一个实体店产品和服务是根本,流量是生命线。我们以前开实体店一定要找一个好的地段,目的就是为了有一个好的流量入口,能有更多的顾客进店消费。现在实体店难开的其中一个原因就是线下流量稀少。
我们选址的第一步通常是先选择一个商圈,要找口碑比较好的商圈入驻。在一座城市,市民会给不同的商圈贴上不同的标签,比如某某商圈东西贵、某某商圈假货多、某某商圈东西便宜、某某商圈很高端等,要选择符合自己店铺特点的商圈,比如你经营的商品是走低价亲民路线的,却把店开在了大家公认是高端的商圈里,那注定会失败,如果你经营的是有品质的品牌商品,把店开在大家都认为便宜货、假货很多的商圈也注定失败。
店面环境的好坏带给消费者的是对门店的第一个既定印象,在第一印象都不好的情况下,在后续的服务中,顾客会在心里做比较,也有一定的减分现象。但若对门店的第一印象好了,那么之后服务的专业性等等都是加分项。
引流,要通过自己的粉丝圈层将自己的直播账号让更多的粉丝首先关注,为未来的直播人气和互动打下基础。微博、微信也是很好的引流通道,微博的账号信息推广,直播时候的分享会带来人气和粉丝的关注。微信除了朋友圈的推广,还需要重视微信的公众号的推广和引流,以及微信的社群,这将是未来的大趋势,当下流量越来越贵,建立自己的私域流量池对企业和个人必不可缺。
与顾客建立友好关系帮忙宣传,尽可能的把每一个过来的客人,不管有没有消费,都变成自己的朋友,这要求开店者有一定的话术能力,能够迅速与顾客建立信任,并且让他们周围有需要的朋友搭伙一起来,只需要给予一些毛头小利的好处就够了。