私域流量指的是从公域、或者线下引流到自己私域的,可长期、免费、多次触达的流量。私域流量相对于公域流量来说,也是更精准,更容易被转化的一个人群。引流到私域的流量大概率对你的品牌类型感兴趣,或者有刚需。
私域流量池是非常值得做的,要精心做,有策划的做,有很多人因为建立起了私域流量池,根本不愁客户,并且成交非常容易。这也是需要对微信营销的理解过硬,能实践好的方法,并且做出创新。
消费者很容易被更低价或更优质是产品吸引,如果能够将用户聚集在自己的私域流量池,每隔一段时间的通过举办活动、互动点赞评论、发起直播等形式,可让品牌与用户之间不再单纯是产品买卖连接,当品牌跟客户建立了情感连接和互动,客户对品牌的忠诚度会大幅提升,并且提高消费者的复购率。
相比“公域流量”,“私域流量”有着更便捷的触达性、可控性和复制性。网上有个易懂的解释:“公域就像大海,里面有很多鱼;而私域就是你家的池塘和小溪。”要养鱼,得先从大海把鱼捞到你的池塘;要养更多鱼,就要扩建池塘;要形成闭环生态,就要用小溪把不同的池塘串起来,让鱼可以在不同的池塘之间游动。
精细化运营是私域运营中最重要的一个环节,他分为两个部分:业务的精细化运营和用户的精细化运营。
业务精细化具体是指中心层从制定策略、打法活动到执行的整个过程的精细化和标准化。
用户化的精细化具体还是要将标签体系和业务系统进行打通,将用户数据和用户行为做标签化整理,且不断迭代。
核心是构建用户与运营者之间的更进一步的关系,并通过信任降低交易成本。而公域流量,则是通过平台背书,并通过性价比和运营的手段,来获取交易的机会。对于品牌商来说,既要左手做私域流量,右手也要去做公域流量。