如你在视频号小店购买了带有[运费险]服务保障的商品，当商品需要退换货时，保险公司将会对退换货过程中产生的运费给予理赔，具体流程如下：

　　第一步：提交退货或换货的售后申请;

　　第二步：商家审核通过后，请你将商品寄回至商家提供的售后地址并在售后单内填写退货物流单号;

　　第三步：商家确认收到商品后，系统自动发起理赔申请，审核通过后理赔款将理赔至微信零钱内，理赔时间预计72小时，以实际到账时间为准，还请你及时关注。