接触过微分销系统的人都知道,微信商城分销都是通过口碑营销的方式进行传播推广。那么,微信商城分销口碑营销对消费者有何影响?
1. 影响消费者购买行为
由于产品信息的不对称,尤其是网络无形服务所带来的决策风险,消费者在购买产品或服务时较倾向于口碑信息,甚至主动搜寻。这也是为什么很多网站会开通评价功能。
当口碑传播信息与消费者自身感知的产品或服务基本吻合,消费者就易产生购买决策,甚至购买行为。
2. 影响消费者作出评价
当消费者发现某件产品或服务的现实质量与其预期不一致时,极易受口碑传播的影响做出同向或同样的评价。这里的评价既包括售前消费者对购买对象的评估,也包括售后消费者对消费经历的评判。
3. 影响消费者进一步传播
当消费者感知的产品或服务质量超出其预期,消费者就会感到满意。但满意的客户未必都会主动进行口碑传播,这就强化了微信商城分销的作用,通过分销模式和分佣模式,推动消费者进行口碑传播。
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