市场O2O项目频频传出获得融资的消息。作为汽车消费中非常重要的一环,汽车后市场在互联网和资本的搅局下,悄然发生着巨变。去年,这种经济新业态在重构市场格局的同时,也出现了一大批互联网创业企业“死在沙滩上”的情况,引发了业内对行业痛点的思考。汽车后市场O2O模式能否继续走下去?该怎么走?行业的现状、难点和瓶颈是什么?从多视角透视这个行业。
一、从线上“打”到线下
最近,沉寂多月的汽车后市场,又开始热闹起来。
大地保险斥资打造的“易修猫”后市场平台在南京开启,已在上海拥有几百家门店的车联万家即将在南京开启第三家店,江苏本土的汽车后市场O2O企业F6养车商户版将在8月推出3.0系统……除此之外,更有多个O2O项目再次传出融资过亿元的消息,市场又掀起了一轮O2O热潮。
二、O2O市场潜力巨大
在如今的互联网行业中,最火的就是O2O,而O2O领域中最火的当属外卖与汽车服务。随着汽车市场的发展,汽车消费的重心已经开始由前端向后端转移。面对未来将达万亿规模的汽车后市场,众多企业纷纷布局,O2O企业犹如雨后春笋般崛起。
据了解,很多传统门店的经营都已入不敷出,尤其在三大政策的影响下,不仅二类门店如此,就连4S店的日子也没那么好过了。某个地方去年年底,实施公车改革,由于取消公车使用,导致市场上50%的综合性大型修理厂的生意严重下滑;今年6月实施的商业车险费改,让60%的4S店出现营业额大幅下滑;而新调整的环保政策再次让70%的维修厂大受影响。因此,当下只有10%的企业获得微利,20%的企业处于小亏状态,70%的企业出现了严重亏损。
三、主战场“打”到线下
在这样的环境下,不少门店再次将目光瞄准了“互联网+(微分销)”,但经历了之前的倒闭潮后,市场似乎更加理智。越来越多的企业意识到,没有线下终端的纯线上项目,无法将服务项目和服务流程标准化,给不了用户保障稳定的消费体验,撑不了多久。因此,在新一轮的竞争中,后市场的主战场将由线上“打”到线下。
某个汽车企业从一开始就采用O2O模式,以精准服务为核心,从线上销售开始,以其一站式的耗材配送、优惠的配件批发价格和及时的配送物流为支撑,给消费者带来快捷、优惠以及正规产品和服务的体验。目前,车联万家在南京的第二、第三家门店正在筹备中。
四、回归本质“拼内功”
如果说,去年是‘烧钱年’,那么,今年就是‘优胜劣汰年’。和去年相比,今年的市场已经发生了根本变化,“烧钱”模式已成为过去式,企业将把主要精力放在“拼内功”上。与其说,2015年是“互联网+后汽车市场”的元年,不如讲是“互联网+资本+后汽车市场”时代。去年,一些O2O企业为了抢占市场,免费洗车、上门保养、发红包导流等招数层出不穷。然而,这种“谁烧钱凶、用户跟谁走”的理念,最终由于很多项目不能落地、客户服务体验完成不了,很快被行业推翻。
汽车后市场O2O现状已大体回归本质,未来行业的发展趋势,也必定是线上线下相结合,逐步实现互联网化、平台化、透明化、标准化、智能化以及品牌化。
五、 “看透”之下的“玩转”
自去年汽车后市场O2O平台出现倒闭潮后,很多人开始质疑O2O的模式,觉得该模式不靠谱。但在南京的新焦点,近期却正准备扩大品牌优势,计划通过三年时间布局百城千店。只有看透,才能玩转。汽车后市场O2O,关键要把线上线下全打通,最终推动行业的大发展。
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