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马云:纯零售时代已过,未来是新零售的天下

日期:2017-12-30 21:08:44阅读量:

在去年10月,在杭州云栖大会上马云首次提出“新零售”这个概念,随后新零售的概念就在电商互联网内不断被提起、实现。到底什么才是 新零售?新零售对电商的影响是什么?

电商巨头纷纷将目光聚焦零售,紧盯新零售,其中一个原因是线上流量红利日渐式微,加上实体经济开始转型,商业模式不断革新,线上线下融合是迟早的事,各大巨头布局线下或结合线下调整战术衍生到线上。

在这样的趋势之下,传统的实体店在这波风口中想找到一条生存的道路,就必须找到转型新零售的入口。新零售的最关键是联通线上线下渠道,增强客户体验。这时候坐拥10亿线上用户流量,可连接线下场景的微信小程序可为线下实体门店打开一条通往新零售之路的大门。

传统实体店转型新零售要将线上线下融合,需要一个平台将流量打通,线上导向线下,线下引流到线上,而微信小程序正具备这样的流量属性。

灵活的小程序码和附近的小程序都是巨大的流量入口。将客户导流到移动端,在消费过程中提供额外的增值服务。如预约、订餐、推荐、评价、折扣,汽修汽配、教育机构、家具、房地产、医院挂号预约等各行各业的服务,消费者整个消费操作环节中均可在线上完成。同时小程序可以帮商户提供轻量化的门店管理和会员管理系统,这样可以通过线上灵活管理多家门店,将会员汇聚一个平台。

微信小程序电商异军突起,成为电商第二战场。蘑菇街12月15日宣布,今年“双12”蘑菇街客单价较“双11”提高71%,客件数提高41%。蘑菇街小程序的女装频道点击率增62%,男装增43%,平台各大类目点击率都有较大增长。双11”之后,“双12”的消费能力不减反增。

蘑菇街认为有三方面原因,其中主要的原因是,传统电商发展趋缓,流量贵、利润低、中小电商边缘化,微信小程序电商为电商人找到了全新的发展道路。

小程序未来预测

这仅仅只是小程序诞生的第一年。在大量资本涌入后的刺激下,小程序可能会迎来下一个迅猛发展的阶段。

01

在微信产品链中从被动转为主动

按照目前趋势,小程序用户数还会继续陡增,预计 2018 年 Q2 将覆盖约 50% 的微信用户,2018 年年底小程序数量有望突破 300 万个。

随着各类小程序运营者的不断涌入,社交+电商的商业模式,会在小程序身上找到新的突破口;小程序作为连接线上线下的枢纽,会继续推动线下传统行业的转型。

02

自建规则体系,取代 App 的原有地位

小程序会以不可逆转的趋势蚕食 App 的市场份额,最终取代 App 在移动互联网里的中心地位。

马化腾在刚刚结束的财富全球论坛上直接表示:「以后计算机的世界没有 App,只有不断浮动的代码。」很明显,腾讯想要借助小程序建造一个完全由自己制定规则的应用生态,后知后觉的 App 开发者可能会面临淘汰。

03

游戏、直播会迎来新一轮爆发

目前微信对游戏、直播类小程序的态度已经从明令禁止变成了间接默许,可能过不了多久就会真正放开限制。届时,腾讯自家旗下的游戏项目一定会率先入场,斗鱼、虎牙等直播平台也会争相入驻。在这个过程中,小程序用户群体会发生巨大裂变

04

跳出微信生态,延伸至物联网等

小程序这个形态虽然从微信中诞生,但以后将不再是微信生态中独有的概念。百度和小米前不久刚刚联合启动了 AI+LoT 计划,被称为「小米小程序」的小米直达服务一定会在这场物联网领域的布局中起到至关重要的作用。随着支付宝、小米、google 的后起直追,未来小程序可能还会出现在其他互联网巨头的产品中。

小程序刚诞生时,张小龙给它赋予了「用完即走」的概念,使它看起来似乎只是公众号的延伸产品;可是从这一年的发展来看,小程序的一举一动,无不显露出腾讯想要吞食 iOS 和 Android 应用市场的巨大野心。可以预见,在彻底打开市场后,小程序会是腾讯帝国发展以来势头最猛的一头巨兽,占领移动互联网行业的新蓝海。

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