销客多资讯报道：在无数消费类品牌都纷纷向流量巨头微信靠拢的今天，在公众号和朋友圈狂发广告并且小有成效的奢侈品牌们也不怕了，开始纷纷加入小程序的阵营里来。

MICHAEL KORS 近日正式开通奢侈品行业首个服务类小程序，进一步推进品牌数字化进程。通过推出微信小程序，MICHAEL KORS 希望借助更高的会员粘度，以及贴近消费者的营销活动和在平台上所收集的大数据，更直接地为线上线下的销售服务。MICHAEL KORS 官方表示，“深耕基于微信生态的会员平台数年后，MICHAEL KORS 品牌已具备了通过线上的营销战役向线下精品店和在线官方精品店输送流量，并促使流量转化为实际销售的能力，更能从中获取海量的精确用户行为以及购买数据。”

除了直接销售的电商平台之外，奢侈品牌在营销上越来越注重与消费者的情感维系和社交属性，纷纷在微信做出品牌数字化的重要战略布局。

没有奢侈品牌敢于轻视微信背后的 9 亿名活跃用户。目前，微信已成为中国奢侈品消费者影响力最大的平台。据麦肯锡的在 2016 年 4 月发布的一项研究报告显示，受调查研究的微信用户中，有 31% 的人使用微信购物，这一数字是 2015 年的两倍。

在时尚头条网统计的 80 个奢侈品牌样本中，截止 2016 年，93% 的国外主要奢侈品牌开通了微信公众号，到 2017 年这个数字在加速增长。 一旦品牌在微信上拥有大量忠诚粉丝基础，未来的业务就充满想象，包括各奢侈品牌正在酝酿的数字化传播和电商业务。

不过，奢侈品牌在微信平台进行推广的初期，依然主要停留在品牌的曝光上，推广方式也比较单一，就是在时尚类公众号投放软硬广告、借力时尚意见领袖以及明星类人物进行推广。

但小程序的出现，则成为奢侈品牌从品牌曝光到链接服务和零售场景的新机会。今年，包括 Longchamp 和 Dior 在内的奢侈品牌都在小程序上大做文章，后者于七夕推出礼品卡功能，更进一步释放了小程序与线上销售的关联潜力，而此次 MICHAEL KORS 也强调了该功能。

目前各类奢侈品牌的小程序花样迭出，不同的品牌在小程序上的功能有不同的侧重。没错，小程序种类可以各种各样，但必须契合奢侈品牌的定位和自身需求。MICHAEL KORS 希望会员粘度更高，让小程序直接为线上线下的销售服务，因此做了奢侈品牌第一个服务类小程序。

奢侈品牌首先最需要思考的是要通过小程序达到什么目的，再确定做什么类型的小程序。小程序最大的价值是给奢侈品牌接近用户的机会，随时随地服务。因此，需要尽可能地接地气，和用户建立情感联系，尽可能地为其考虑周全。相信很少有人习惯将微信作为购物 App。如果打算做电商类或礼品卡小程序，不建议单价过高。比如在 “Dior迪奥礼品卡” 中，用户可以购买唇膏礼品卡和香氛礼品卡送给微信好友。对方接受后，可以自行到门店提货。即使不接受，也可以再次赠送或退款。而这些产品单价都在 300 至 950 元人民币之间。微信好友间的互赠通常都是为了 “略表心意”，如果单价太高，反倒不契合微信的使用场景。

此外，一旦上线了小程序，一定要好好维护。对于奢侈品牌来说，品牌价值的重要性毋庸置疑。想象一下，在微信搜索框里输入某个品牌名，好奇地点进了它的小程序，结果出来一个 “挂羊头卖狗肉” 的产品，对用户的伤害会有多大?更何况微信流量惊人，简直会是场灾难!

业内人士认为，微信流量大，目前力推的小程序前途难以估量。对于奢侈品牌来说，赶早，流量优势大，被关注的机会更多;晚了，有跟风之嫌，还不好做创新。奢侈品牌没有理由不重视这种不可逆转的趋势。

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