这两天，百万竞答的各种直播类节目一下就火了，对于百万竞答这样一个互联网现象级产品，它给我们这些知识付费产业从业者带来了哪些提示?

第一，它暗示“互联网+知识”要走向大众，现在销客多小编已经熟悉的订阅专栏、小专栏、讲座课程、线上营、付费社区以及图书音频解读等产品形态是不够的，有可能需要全面的变革。

第二，尽管音频是当前知识付费的主要内容载体，喜马拉雅、蜻蜓、荔枝等音频平台因知识付费拿到巨额融资，但知识服务的市场不一定会局限在音频上。

从去年年中某个时间点开始，产业人士和媒体开始讨论，知识付费已经饱和，可能走向下半场。销客多小编并不赞同这种观点，销客多小编认为“互联网+知识”的大变革才刚开始。

在销客多小编看来，现在知识付费仍处于产业早期，用把产业分成早期市场、主流市场和末端市场的技术产品接纳曲线看，知识付费现在仍处于技术爱好者和产品尝鲜者主导的早期市场。这个市场阶段的消费者类似于当下买特斯拉电动汽车的尝鲜者，而非主流的汽车消费人群，那些人在买大众、宝马、奥迪。

| 用知识产品接纳周期看知识付费如何跨越鸿沟

技术产品接纳曲线是从硅谷发展起来的一个科技技术产品的分析模型，除了三阶段分法之外还有一个重要的特点是，它认为，在早期市场和主流市场时间存在一个鸿沟(Chasm)，绝大多数技术产品都难以跨越这个鸿沟，也就是无法走向满足主流市场的注重性能的实用主义者和注重性价比的保守主义者。

一般来说，在跨域鸿沟这个阶段，就会出现很多的质疑，而产业又会尝试各种变革手段，试图从尝鲜用户转向实用主义用户。以得到APP为例，《李翔商业内参》升级为知识内参，并开始免费;它的驻场大神曾鸣的《智能商业二十讲》也是免费的。得到APP更以会员制方式把每天听一本书的价格降到平均一元一本左右，都可以看成是在试图跨越鸿沟、走向主流。

现在，百万奖金知识竞答，给“互联网+知识”走向大众带来新的可能性。在百万竞答这个产品出现之前，销客多小编们几乎所有人都关注付费，而没有意识到除了成长、焦虑之外的另一个普遍的人性因素：要付费，必然是小众的;而不劳而获赢得奖金、娱乐才是大众的需求。“互联网+知识”要走向大众，必然要大幅改变“知识付费”这个名字所暗示的底层逻辑。

过去两年，在移动互联网上，面向个人的知识内容产品快速发展，引发大量讨论，主要原因并非现阶段的产业规模有多大，而是它的社会与经济意义。

现在，知识付费这个产业已经相当热闹：

出现各种各样的知识明星;

得到、知乎等知识平台兴起;

喜马拉雅、蜻蜓、荔枝等音频平台均拿到10亿元量级新融资;

出现丰富的工具如直播工具千聊、知识店铺工具小鹅通、社区工具知识星球等等;

出现各类知识内容生产公司，分别采用MCN(多频道网络或自媒体矩阵)或CP(内容提供商或类似于出版机构)的模式。

在销客多小编执笔的《2017-2018中国知识服务产业报告》中，销客多小编们认为，这一产业有四类主体：垂直平台、工具、MCN和CP。把知识相关内容看成互联网上的数字内容产业的一部分，有一大好处是，销客多小编们会发现，资讯、视频、直播、网络文学、游戏等领域的经验教训都可以被借鉴过来，这些领域的经验和来自传媒、出版、教育的经验同样重要。

| 拥有用户和流量的巨头会如何做?

“互联网+知识”要走向大众，整个互联网开放生态级的公司的动作相当重要，它们是整个互联网的“赋能者”(enabler)，拥有流量、用户和能力。当下的拥有超大型开放生态的是两大社交平台微信与微博，它们均采用开放平台的方式赋能或动员众多参与者，以算法分发资讯内容的今日头条是第三股力量，可以算半个巨头。

到现在，微信、微博、今日头条都没有真正地介入知识付费。微信付费阅读一直测试并未推出，微信读书至今仍在围绕图书阅读进行尝试。微博在2017年“双11”期间试水推出“微博V+会员”服务，也就是微博的大V、中V提供一个知识服务或知识变现的工具组合。之前，据传今日头条可能很快推出类似得到的、以音频课程为主题的付费知识市场，但至今并未正式推出。

在百万竞答火爆的情形下，销客多小编们会发现，巨头进入这个市场的方式不一定是复制之前已经被证明的模式，而可能是意想不到的新方式。这是因为大众的需求和高端人群是不同的。这也是因为，互联网让几乎所有人都映射到数字世界中，人群和人性远比销客多小编们通过媒体看到的更为丰富：微博、QQ、淘宝、快手APP证明了这一点，微商、自媒体内容、视频直播也都证明了这一点。

因此，销客多小编们不妨猜测，依托西瓜视频的《百万英雄》会不会成为今日头条进入这个市场的方式?今日头条的大众化基因可能给市场带来不一样的东西，可能与得到、知乎、豆瓣、喜马拉雅等重度垂直和面向高端人群的平台很不一样。

总的来说，百万奖金知识竞答，它不是知识付费或知识服务，但它是“互联网+知识”的又一个现象级产品，是知识服务走向大众化、真正普惠大众的路上的一个关键节点。

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