有的用户在拼多多购物,可能会遇到商家迟迟不发货,这种情况下用户想申请退款,但无奈退款通道又不是很明显,下面销客多微商城的小编给大家分享,拼多多未发货怎么申请退款。
拼多多未发货怎么退款?
拼多多的拼团有效时间是1天,若1天内无法成功组团,则系统默认马上原路退款。由于微信退款系统限制,一般在1-5个工作日会收到退款提醒。
拼团成功未发货但还未超过约定发货时间的订单,暂未开通退款入口,请在个人中心的我的消息页,联系拼多多官方客服。
如果超过约定发货时间,商家仍未发货,请点击“我的订单”找到相应订单,在订单详情页点击“申请退款”即可申请退款。
申请退款后商家48小时未处理或商家同意退款,您将收到退款。
如果商家拒绝退款,可以申请平台客服介入处理。对于已发货的商品,也可以在订单详情页申请退款。
拼多多怎么申请售后退款
1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;
2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;
3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户
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