销客多最新资讯报道：很多人在后台咨询小编，公众号到底怎么运营?这个问题实在是太大了，可能花上一天时间才能说清楚。然后想要落地到门店，真正提升业绩，是下一步的事情。所以本篇首先让想在微信开店的商家和老板们知道到底什么是公众号?然后在从中选择适合的。

要想搞清楚公众号是什么，要先从微信说起，毕竟产品是他们开发的，要明白开发团队做这款产品的真实目的是什么，才能逐步了解公众号对于实体经营意义所在。

从早期微信开始圈住了大量用户，全国目前有9亿有效的微信用户，平均一个用户每天打开微信是36次。按照腾讯以往做QQ的逻辑：我的苍天啊!QQ卖红黄蓝绿青橙紫黑钻的会员就这么赚钱了，我大微信应该如何应用才能带来更大的商业价值?

基于微信是移动端主流社交工具的特性，腾讯放弃了卖钻的盈利方式，重点放在了广告和线下场景。广告，我们就不往深入去了解了，关键是线下场景。马云说过，未来的商业时代关键是数据，李廖宏说过，未来商业时代关键是技术。马化腾出来，呵呵一笑，嘲讽他们为文科生和理科生的吵架，并说出了自己的看法，未来商业关键在场景。

为什么微信要做支付?你一个聊天软件，干嘛要具有支付功能?答案：场景，支付是一个刚性的场景，是一个未来商业形态的战略至高点。

那么为什么微信要做公众号?答案：媒体和场景。怎么有两个答案?最初，微信公众号只有一种就叫公众号，每天可以发消息，发出的消息置顶到微信聊天框，非常显眼。如下图：

但是每天发肯定不叫个事儿啊，很多人每天就算没有内容，也要发点广告上来，这种心理很多老板们都有。于是公众号被分成了订阅号和服务号，订阅号对应答案媒体(广告)，服务号对应答案场景。

先说订阅号，其开通的目的就像我一样，要写很多很多文章，并且文章质量感觉还可以。然后每个订阅号读者定位都还精准，比如我的这个号定位读者就是实体门店经营的老板们。有的订阅号做的好的，读者可以累积N多人，然后他们利用这些人的点击转化，再投放一些广告，现在主要盈利点就是收广告费。

可想而知订阅号运营者必须要有一个最基本的条件：专业的文案写手。想想看，订阅号是被缩小在里面的，如果文章不够漂亮，质量不够高，那么谁会主动点击去看?而市面上专业的文案写手有的自己创业做订阅号，有的上班稳定工资都在1万+，作为实体门店经营者几乎没有人有这份能力。

所以，你没有很强的文案水平，不清楚自媒体运作方式，就不要跨入这个行业，水深的很呢。

重点讲解下服务号，每个月只能发4条信息，微信开发团队做过很多调研才会决定把公众号开发成这样。因为4条信息，已经足够门店去宣传推广，并且这4条都是能够置顶到微信聊天框的，比订阅号触达率有效N倍。

这还不是服务号的重点，重点是服务号开放了很多功能接口，这些接口可以通过技术去改造，实现非常非常多的场景功能。这些是订阅号远远不具备的，他也不需要这些。

能实现的场景：

1、支付即关注(可以与服务号接口打通)，微信支付就自动关注公众号。这个厉害吧。

2、支付就能领取会员卡，微信支付就能直接领取微信会员卡，卡会放到顾客微信卡包内。(没有服务号做不了这点)

3、消息通知，不管是顾客支付操作、核销操作、都可以通过公众号触达通知到对方。

4、可以直接用公众号给会员发送电子优惠券(颠覆路边发传单，触达率核销率杠杠的!)

5、以及最近很火的小程序，小程序也要专门写一篇帮助大家扫盲这里不做赘述。

还有其他很多，篇幅有限不一一说明。

那么这些场景对实体门店到底带来有多少真正的意义呢?其实关键就在于效率和触达。效率是提升了实体门店的工作效率，触达就很厉害了。大家想一想，曾经是用什么方式来通知触达到门店的会员，无非电话、短信，到现在短信国家不让发了，也没人看短信了，绝佳的触达通道就变成了拥有9亿用户的微信。

前面几篇文章我们说过，微信群营销和加顾客好友，其目的也是为了有效触达到他们，但两者都有自己相应的瓶颈在，而且不是一个专业管理会员的工具和方法。