2018年的5月淘宝天猫五一狂欢周即将到来,那么今年的五一狂欢周又会有哪些活动呢?他们的商家参与和招商规则又是什么?下面销客多微信分销系统的小编给大家整理了关于:2018淘宝天猫五一狂欢周活动以及参与规则,希望对大家有所帮助。
一、商家准入规则
1、参加本次活动的商家及商品须满足《天猫营销活动基准规则》、《天猫大型营销活动通用招商规则》(20170826第二版)及本招商规则。其中,天猫国际平台*商家须同时满足《天猫国际营销活动基准规则》。
2、天猫会根据“51狂欢周”活动的整体策略,优先选择与更好地为消费者服务的商家(优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、是否提供运费险保障等)进行合作;天猫与商家之间的选择是双向的,未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。天猫与商家就“51狂欢周”活动达成合作是免费的。
3、商家同意天猫可基于对“51狂欢周”活动的整体管理与维护,不时采用诚信经营管控(包括但不限于降级、警告、清退等)等治理措施。商家同意遵守天猫根据“51狂欢周”活动的实际情况制定的各类活动管理细则,这也是天猫选择商家作为本次“51狂欢周”活动合作伙伴的必要条件。
二、商品价格要求
1、参加“51狂欢周”活动的商品由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写,请商家注意商品的报名时间(2018年3月28日 10:00:00-2018年5月02日 23:59:59),过期则申报入口关闭。
2、参加“51狂欢周”活动的商品,其销售价格必须小于等于该商品在2018年4月13日00:00:00-2018年4月27日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台达成的最低真实成交价,部分类目【黄金、铂金/PT(新)、K金首饰、摩托车整车、整车/二手车、整车(经销商)除外,最低真实成交价依据《天猫营销活动基准规则》规定产生。
3、根据发改价监[2015]1382号文件第四条规定,“经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动,应当准确标明被比较价格的含义,且能够证明标示的被比较价格真实有依据”,否则构成价格欺诈。为确保天猫与商家均合法经营,同时兼顾活动效果,商家可以选择与其他销售业态价格比较的方式进行促销,并根据真实情况自主填写专柜价。商家填写的专柜价不真实的,商家应当自行承担由此引发的所有法律责任。真实的专柜价应当是商品的厂家吊牌价或建议零售价(上述价格需经商家以线上线下等方式产生真实销售),或是当地物价局等国家法定机构核定的价格,详情参考(天猫国际平台商家应遵循注册地所在国家的相关法律规定)。
4、商家在价格申报系统填写活动商品价格后,若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的,无论标示的拟销售价格是否实际成交,从保护消费者利益的角度出发系统均会判定您已有意愿以更低的活动价格参加“51狂欢周”活动,商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的“51狂欢周”活动价格,以确保“51狂欢周”活动给消费者带来的良好体验。
三、商家包邮要求
商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括香港、澳门、台湾地区)的包邮服务,以下特殊场景特殊处理:
1、以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的,商家可不提供包邮服务:置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目。
2、以下类目下活动商品无需提供包邮服务,但应提供活动商品收货地为中国(不包括香港、澳门、台湾地区及偏远地区)的包物流*服务:跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、基础建材、家装主材、机电五金、机械五金、施工保护、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。
3、以下类目下活动商品无需提供包邮服务:手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、期刊杂志、报刊订阅、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车类目。【其中新车/二手车、整车(经销商)、摩托车类目需消费者自提】
4、未经另行通知的,天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。
四、商家发货要求
(一)天猫订单:
2018年4月28日00:00:00至2018年5月02日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家(虚拟类目*除外)须在48小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理:
1、定制商品发货时间,以商家详情页描述为准;
2、预售商品(定义详见延迟发货的规则与实施细则)以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准;
3、已设置“预约配送”的订单,发货时间以消费者选定的预约配送时间为准;
4、其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。
(二)天猫国际订单:
2018年4月28日00:00:00至2018年5月02日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单,商家须在120小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付。定制、预售、家具建材类商品以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准,其他特殊情形以双方协商为准。
五、其他招商要求
1、“51狂欢周”活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则(点此详阅)提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》(点此详阅)提供七天无理由退服务;
2、 天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求;
3、参加“51狂欢周”活动的商品可同时参加同期的聚划算,但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致;二者不一致时,为确保消费者的合法权益与良好的用户体验,聚划算系统将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布。同时参加聚划算的商品,请商家同时遵循聚划算活动规则;
4、参加“51狂欢周”活动的商品可同时参加同期的淘抢购,但正式活动的商品售价和淘抢购价格必须一致;二者不一致时,淘抢购系统将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布。同时参加淘抢购的商品,请商家同时遵循淘抢购活动规则。
2018天猫五一狂欢周店铺及商家须知
一、为提升活动商家及消费者的互动程度,活动商家需要按规范使用天猫提供的官方视觉元素,使用场景包括但不限于:店铺、官方微博、旺旺头像、线下门店等(素材模板及规范天猫将另行发布);同时为了提升购物体验和流量效能,活动期间(含预热)的活动商品详情页及店铺内其他页面结构会进行部分改造,包括但不限于新增互动、流量引导等功能区块,天猫提醒活动商家注意相关的店铺改造,提前合理布局,提高消费者的购物体验。“51狂欢周”活动结束后,商家应立即停止使用天猫提供的官方视觉元素。
二、为保持“51狂欢周”活动期间天猫平台软件服务的稳定性与安全性,给消费者更流畅的购物体验,天猫根据现有的技术条件在活动期间对营销工具的使用规则进行调整,详细使用规则将另行说明。如商家对此有任何异议的,商家有权选择不参加本次活动。
三、如果活动当天因流量过大导致系统性能下降,天猫会对商品图片进行压缩以保证访问流畅。
四、选择与可以更好、更专注地为消费者服务的商家合作,始终是“51狂欢周”活动的宗旨。为确保消费者在“51狂欢周”活动中享受到真实有效的优惠,与天猫合作的商家应当坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品(包括款式、品质、价格等)。由于天猫为打造“51狂欢周”活动付出了大量的人力物力,为获得合作机会的商家极大程度提高了品牌曝光度及成交率,因此作为合作的对等条件,若商家提供的活动商品或商家的活动表现并不具备竞争力,天猫有权中止及/或终止商家继续参与本活动。
五、天猫有权根据“51狂欢周”的需要制定特定的诚信经营管控措施,包括但不限于警告、降级、清退等;如商家在报名成功后被新发现存在虚假交易、品质等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为,天猫有权采取上述管控措施直至中止/终止商家继续参与“51狂欢周”活动。
六、商家在之前天猫或天猫国际平台组织的营销活动中存在虚假交易等诚信经营方面问题的,将无法参与“51狂欢周”活动;成功参加“51狂欢周”活动的商家在活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为的,该商家将无法再参与后续天猫组织的大型营销活动。
七、商家在“51狂欢周”活动期间的综合表现(尤其是专注度与优惠力度),均将作为天猫是否与商家开展后续大型营销活动合作的重要参考项之一。
八、商家在“51狂欢周”活动招商报名审核通过后,不得无故中止/终止与天猫的合作。
九、商家应当依法诚信合规经营,因商家违反国家法律法规、天猫服务协议、天猫规则、天猫国际平台用户服务协议(适用天猫国际平台商家)、天猫国际平台服务条款规则(适用天猫国际平台商家)、本招商规则、其他已公示生效的与“51狂欢周”活动相关的规则等原因导致天猫与商家的合作中止/终止的,天猫对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。
十、除非另有特殊约定,本规则同样适用于参加“51狂欢周”活动的天猫国际平台商家及商品;若其违反本规则,天猫国际平台将根据“51狂欢周”活动相关规则及天猫国际平台规则进行处理。