在物流运输过程中,各种突发事件发生和各种因素造成商品损坏,所以为了保障消费者的利益,淘宝在店家版里开发了一个功能—破损补寄,下面销客多微信分销系统的小编就给大家介绍,淘宝破损补寄是什么?怎么设置?
买家在购买了支持破损补寄服务的商品时,就可享受卖家提供的破损补寄服务。到买家签收商品后发现破损,可在约定时间内向卖家提出补寄申请,并且提供三张不同角度可证明商品破损的图片,卖家应无条件同意补寄1次;若卖家设置了补寄物流费由卖家承担,则买家可享受补寄包邮;若补寄后的商品仍出现破损,则卖买家可享受退货退款服务。
淘宝卖家破损补寄怎么设置
那么已经知道了这个功能了,该怎样操作呢?
首先要输入淘宝账号,进入淘宝系统工作后台。其次进入“卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置。下一步通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选。然后选择商品进入“设置”页面,设置好后点“确定” ,退货承诺设置: 先进入“卖家中心”,点击左侧菜单“客户服务”下的“消费者保障服务”,点击进入“交易约定”管理模块,点击退货承诺模块下的“管理商品”按钮。第二步:通过搜索区域功能包括类目、设置状态、商品关键字进行商品筛选; 第三步:选择商品进入“设置”页面;
破损补寄设置步骤: 一、卖家可进入“卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置 二、通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选 三、 选择商品进入“设置”页面。