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微信公众账号掉粉的原因和解决方法

日期:2017-04-13 09:40:51阅读量:

掉粉的原因,小编汇集了6大类、16种原因,并且附上了解决方法,大家自行对号入座。

一、文章导致掉粉

1、人称变动

有的时候使用第一人称写作,有的时候使用第二人称,有的时候使用第三人称。这样会让粉丝搞晕了,造成场景错乱,与公众号产生距离感,降低粘性,让粉丝感觉运营者对公众号的维护不用心,掉粉是必然的事情了。

解决方法:

如果现在有篇文章使用的人称和以前不一样,在开头处告诉大家这篇文章是自己写的还是转载的。我们看新闻经常遇到的“小编说:......”,就是比较典型的解决方式。

2、违背民意

举个例子,像之前支付宝集五福的事情,绝大多数人都没抢到红包,你却发篇文章使劲的说这个活动做的好,其实这就是违背民意(我真不是黑支付宝......)也就是说,民心所向的东西,你违背他们的意愿发表一些观点,会导致迅速掉粉。

解决方法:

三观要么一直正下去,要么一下不正下去。否则你就成风吹两边倒了哦~~~

3、文章质量忽高忽低

文章质量层次不齐是很正常的事情,但是起伏不能很大。因为可能任意一篇文章质量变差,就会让你的粉丝取消关注,连续几天没有高质量文章产出,那取关率会大大提高。

解决方法:

多研究阅读量低的文章和阅读量高的文章有什么不同,是由于没踩热点低还是由于文章本身的内容造成的?必要的时候找一些网上比较好的文章推送。还有一种情况是换了新的微信编辑,那就得让小编尽快适应这份工作。

4、文章条数忽多忽少

例如:有时候发1篇文章,有时候突然发5篇文章,这样肯定会掉粉的。

解决方式:

自始至终发布的条数要保持一致,不能有太大落差。如果要大改,得抽取大量粉丝调查,同不同意。

5、文章类型多样化

例如你是做旅游类的,刚开始发的是国内旅游攻略,接着开始发国外旅游攻略,然后又发自由行攻略,最后连亲子旅游攻略也发起来了。那么文章类型越来越多样化,粉丝类型也必定多样化!如果按上述四种类型来计算,假设每种类型的粉丝占据总粉丝数的25%,今天你发某种类型的攻略,那么基本上另外75%的粉丝对这文章没兴趣,自然会有粉丝取消关注了。

解决方式:

最好这篇文章能适合绝大多数粉丝阅读,实在不行,就多发几篇文章,把每种类型的粉丝都覆盖到,就会降低取关率了。

二、广告导致掉粉

1、广告太频繁

这个很好理解,这年头涨粉都那么艰难,还连续不断发广告,活该掉粉!

解决方法:

最好头条不要发广告,在末条发广告,同时文章标题写明“【广告】XXXXXX”。广告频率一天顶多一条,如果要发两条,那么当天图文条数请保持在六条以上。如果每天都得发广告,把广告的位置要始终保持在同一个位置,比如一直放在第二条,这样粉丝就知道了,每天的第二条都是广告。

2、广告质量差

广告内容生硬、粗糙、排版混乱等等,总之这个广告内容令你无法直视,基本可以评判为质量差,发出去必然会掉粉。例如卖药的啦、推销的啦......

解决方法:

像这种广告最好别接,一定要和甲方/商务人员/领导据理力争(虽然大多数情况都没啥用.......)如果非要发,那只能委屈下你自己了,把这个广告修改修改,争取提高它的质量。

3、垃圾广告

对粉丝没用的广告、对粉丝没有价值的广告、粉丝没有这个需求的广告,我觉得都属于垃圾广告。比如你的公众号是旅游类的,就不能发教育类的广告;你的粉丝都是90后,发理财类的广告就不太适合。

解决方法:

一般来讲,粉丝是什么类型的,就只能发什么类型的广告。除非碰上超牛的广告(杜蕾斯那种的......)分析下粉丝对这个广告有没有需求,如果有一部分人有,就可以发。如果广告阅读体验感更高(软文广告),那问题就不大了。

三、更新频率及时间导致掉粉

1、更新频率不稳定

你隔三差五才推送一篇,真的真的真的会导致粉丝取消关注哦!粉丝是免费订阅了你的内容,而你没有内容生产出来,粉丝就有权取消关注,更何况以后还打算从粉丝身上变现呢?

解决方法:

当然是每天都推送内容啦!实在不行就申请转载别人的文章嘛!

2、更新时间不固定

很多人喜欢一会儿早上发,一会儿晚上发,我实在搞不懂这是闹呢!

解决方法:

当然是每天固定在某个时间段内推送咯!根据各种大数据表明,中国网民打开微信的高峰时间段,集中在17:00-22:00、08:00-09:00、11:00-13:00

四、活动导致掉粉

活动包括:微信页面里的线上活动、H5活动、线下活动等。这些活动虽然可以大量圈粉,但是活动质量层次不齐,粉丝质量层次不齐,甚至做完之后粉丝直接取消关注。尤其通过服务号就能看出来,用四个字形容,就是:大起大落。

解决方式:

活动内容、活动场景要和目标人群相匹配。比如内容是粉丝可以接受的,活动场景是围绕着目标人群的。然后持续生产符合这类粉丝需求的内容,就会大大降低取关率。

五、没把用户当人看

1、工具加粉

现在有很多第三方团队会提供加粉工具给你使用,甚至你会把号外包给他们运营(代运营),可能会加很多粉丝。但是所有的营销号都是把人当作流量在看,既然你把粉丝没当人看,那么造成粉丝取消关注就是必然性的结果。

2、后台回复

后台有粉丝回复,如果不理他们,显然也会造成粉丝取消关注。

3、活动频繁

一天到晚都在做活动(除非公众号定位就是这类的),没有正常的文章推送给粉丝,也会造成粉丝取消关注。

以上三种解决方法:

公众号并不是一个新闻网站,也不是一个杂志,是一种轻型的订阅平台,所以内容生硬死板、经常做活动显然不合理的。不能用PC网站运营的方式来运营公众号,不应该是高高在上,遗世独立的角度。语气可以亲切点、温馨点,必要的时候多用第二人称。

六、竞争对手出现,同质化内容变多

1、竞争对手出现

粉丝是非常聪明的,一旦出现竞争对手,就会研究你家帐号和他们家的帐号,这时候可能一个小小的原因就会促使粉丝取消关注,同时也会造成涨粉困难。

解决方法:

定位要和绝大多数同类公众号都不一样,要细分下去。比如新媒体运营里面包括:微信公众号运营、今日头条运营、微博运营。而微信公众号运营里面又包括:自媒体运营、企业自媒体运营、服务号运营。而自媒体运营里面又包括:搞笑类、幽默类、情感类、高端类、低端类、全国类、本地类......(从各个维度去思考)

2、同质化内容

现在行业内,一篇优质的文章会被数百个公众号转载,如果你是那数百个里面的一个,并且经常干这事。不好意思,你就等着掉粉吧。

解决方法:

多多生产原创文章,少发些转载文章咯~

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