第一、确定商城网站的定位，给网站一个明确发展的定位，确定近期目标和远景目标。近期目标实现的时间节点，远景目标实现的时间节点。

第二、根据产品定位和风格，确定装修风格。让客户进商城，第一眼就清楚您的商城是做什么的。

举例：若客户进你的商城5秒左右，你的商城全部图标，广告图片，以及类目不能识别您的商城是做什么的，客户很可能待几秒就走了。

第三、不断提升产品和服务的质量，在获取新流量成本越来越高的网络时代获得更多的“回头客”。

解析：现在流量很贵，若客户流失率非常高的话，就要重点考虑三方面的问题：产品，商城购物流程体验与服务质量。 从用户运营角度来看，拉新，活跃与留存三者相辅相成，都非常重要。

第四、数据分析、与客户互动，线上线下运营结合。

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