一个好商城小程序需要拥有的功能!

如今小程序建设越来越被企业商家所重视，特别是对小程序功能方面，更是如此，在小编看来，一个好的商城小程序必须拥有以下的功能。

1、订单查询，增加透明度：

用户通过订单查询能够及时跟踪商品物流信息，商家也可以根据订单查询和管理实时跟踪商品销售情况，还能够及时对服务进行适时的调整;

2、收集客户信息，方便管理：

客户信息的收集与管理的这一功能，对于商家来说是很重要的，通过销售订单信息的收集与归纳，可以总结出用户的购买频率、产品偏好等信息。帮助企业了解用户的购买心理与购买偏好，根据总结的信息，不断对产品结构、活动力度等进行优化与调整，提升用户体验度，有利于小程序商城的发展。

3、在线客服，解决问题：

在线客服都是必备的一项功能，在线客服作为售前售后的重要一环，不仅可以很好的解决用户的问题，还能够提升企业的用户体验，增加企业宣传力度。

4、支持时间预约，提高效率：

在商城小程序中建立预约功能是非常有必要的，线上预约能够把用户的预约信息发送给商家，商家就能够在有效的时间内做好所有的接待内容，这样不仅能够提高用户的操作体验，不用浪费过多的时间，非常方便快捷，同时还在很大程度上提高了商家的工作效率，提升用户好感。

5、福利活动，增加购买率：

我们平常比较常见的两种营销手段，两种营销手段搭配操作，可以有效提高顾客的成单率，而且还有利于商家进行二次营销，大大增加购买率。