微信小程序客服是小程序开放给商家的功能,让商家能通过小程序客服进行接待咨询,解答用户的疑问提升用户的购物体验,那么小程序店铺客服要在哪里开通了,今天就来一起介绍一下。
第一步:登录小程序
1、登录微信小程序后台https://mp.weixin.qq.com-客服-查看-小程序客服--添加客服
2、通过微信号搜索,输入微信号/手机--点击搜索-确定,最多客添加100个客服席位
3、可以设置某个客服为【客服管理员】
3、已经添加的客服使用【绑定的微信扫码】即可进入接待页面【客服小助手】
建议:可以将【客服小助手】添加到微信【我的小程序】便于能快速打开
5、【对话】菜单页面可以点击查看【待接入用户】的消息,点开即可与客户对话
6、【设置】管理设置快捷回复内容等
通过以上设置小程序客服的设置就已经完成了,消费者通过前端的客服入口就能进行商品咨询了。
关于如何申请微信小程序店铺客服今天就分享到这里,了解更多微信开店资讯欢迎大家多多关注我们哦。