越来越多的线下实体门店商家意识到搭建自己的小程序商城的重要性，但是对于如何做好微信小程序商城的问题，还是有很多的人会比较的担心，在微信小程序商城建立之前，还需要对商城功能进行严格的控制与选择，当商城具备一定的功能后，才可以进行运营和推广，吸引到更多的用户前来购买。

　　1.在线下单、在线客服功能

　　商城类小程序中一项非常重要的功能就是能够让用户直接在小程序内下单购买产品，并直接使用微信进行付款。所以对于商城类小程序而言，付款接口、购物车、所有商品合并付款等功能都是必不可少的。另外，是在线客服功能，用户在购物过程中，会有各种各样的问题，所以必须要有一个在线客服的功能，这样用户在有任何疑问的时候，可以直接与客服进行沟通、了解。及时解决客户的疑惑，能够增加用户下单的概率。

　　2、线上预约，到店自提

　　在商城小程序中建立预约功能是非常有必要的，线上预约能够把用户的预约信息发送给商家，商家就能够在有效的时间内做好所有的接待内容，这样不仅能够提高用户的操作体验，不用浪费过多的时间，非常方便快捷，同时还在很大程度上提高了商家的工作效率，提升用户好感。

　　3、客户信息的收集与管理

　　客户信息的收集与管理的这一功能，对于企业来说是很重要的，通过销售订单信息的收集与归纳，可以总结出用户的购买频率、产品偏好等信息。帮助企业了解用户的购买心理与购买偏好，根据总结的信息，不断对产品结构、活动力度等进行优化与调整，提升用户体验度，有利于小程序商城的发展。