小程序商城想要提升gmv,那么留存率就是关键点，那么如何才能有效提升小程序商城的留存率了，接下来分享2个方法给大家作参考。

　　一、做好用户预期管理

　　小程序商城运营的一个关键点就是做私域社群运营，一般做得好的企业，都会在接触到用户的那一刻，就开始引导用户参与互动。那么，如何让刚添加的用户，主动参与到和业务人员的互动中来呢?

　　那就是在刚加到用户的这段黄金时间，给用户超预期体验和惊喜感，让用户快速感受到私域服务的价值，同时告诉用户接下来在私域里将会得到怎样的服务，做好用户的预期管理。

　　比如，Ubras会给新用户设置两个互动小福利，在加到用户的时候，让用户选择两个福利中的一个，当用户选择其中一个活动时，和企业之间的互动就开始了。

　　接下来，用户可以通过小互动获取福利。如果用户选择了抽奖(100%的中奖概率提升了用户参与意愿)，中奖后，用户需要把截图、兑换券码等凭证提供给Ubras的企业微信工作人员来兑换奖品。

　　这样的互动，可以让用户接触到企业运营的短时间内，感受到私域的价值感以及品牌的温度。

　　更重要的是，Ubras新用户添加的欢迎语中，会告诉用户社群里会提供怎样的服务，比如“内衣干货、选购指南、不定期茶话会等”，提升用户加入私域社群的动力。

　　二、晒单领券，引导用户正向反馈

　　给到用户预期，引导用户行动，接下来就是想办法激励用户下一次行动。

　　晒单领福利，是一种比较常用的引导用户反馈，同时激励用户下一次行为的互动玩法，乐凯撒、伊利等品牌的私域目前都在采用这种玩法。

　　一方面可以在社群带动种草氛围，另一方面这也是一种“消费者证言”，可以帮助企业更好地引导用户转化。

　　做私域，一定要做互动，一定要有温度。

　　因为，当用户从进入社群之后，从一个围观用户变成消费用户、再到复购用户，还有很长的路要走。在这个过程中，一定要想尽办法，把私域变成一个有温度的地方。

　　关于小程序商城运营今天就介绍到这里，希望以上的内容对大家有帮助，了解更多私域运营相关干货欢迎多多关注我们吧!