如今的小程序受到许多中小商家的青睐,尽管小程序可以实现“无需下载、即开即用”的理念。
然而,仍然存在许多问题。即,用户粘性低。如何提高留存率?
1.改善客户体验
小程序的优势是小而复杂,所以我们应该尝试从这个关键环节开始,不要在我们自己的微信小程序中使用多样化的内容,这可以减少其他内容对客户的影响。
客户可以在更短的时间内掌握重要信息并提高客户体验感,因此很容易留住客户。
2.推广引流拓宽客户资源
拓宽客户也是提高小程序用户粘性的一种方式。许多商家使用小程序吸引用户到微信公众号或朋友群。
拓宽粉丝,因为微信公众号和微信朋友群是可以持续为客户打开更稳定渠道的渠道。
当商家只需要有一个主题活动时,它可以立即提醒客户该消息,并提高小程序的用户粘性。
3.开展更多活动以提高留存率和回购率
客户的消费理念只是以最低的价格购买满意的产品。因此,企业应利用客户的心理状态,按时开展一些营销活动,以提高客户的留存率和复购率。