开展微商城零售业务需要以下几个步骤：

1.注册微信公众号并申请微商城功能。

2.上传商品信息，包括商品图片、名称、价格、库存量、运费等，设置好相应的分类和标签。

3.配置好支付方式，如微信支付、支付宝支付等。

4.配置好物流配送方式，包括平台内订单处理、采购、发货等环节。

5.进行市场营销活动，通过优惠券、秒杀、团购等方式吸引用户。

6.管理订单，包括订单确认、发货、售后处理等。

为了确保良好的用户体验和售后服务，建议商家在商品上线前，要对商品进行严格的质量检查，并且在微商城上为用户提供准确的商品描述、价格信息，以及清楚明了的售后服务政策。