老客户流失是一个常见的问题，但可以通过以下策略来避免：

保持沟通：与老客户保持持续的沟通和联系，包括定期发送邮件、短信、微信推送等方式。提供有价值的信息、优惠和活动，以吸引他们的关注和参与。

个性化关怀：了解每个客户的需求和偏好，并针对性地提供个性化的服务和推荐。通过定期跟进和了解客户的反馈，为他们提供更好的购物体验和关怀。

增加复购激励：提供针对老客户的复购激励计划，如积分奖励、会员折扣、独家优惠等。让老客户感受到特殊的待遇和价值，增加他们再次购买的动力。

提供增值服务：除了产品本身，考虑为老客户提供一些额外的增值服务，如售后支持、技术咨询、定制化服务等。通过提供更全面的解决方案，加强与老客户的黏性和合作关系。

社群互动：建立一个专属的老客户社群，例如微信群、论坛或社交媒体群组。与老客户进行互动、分享商品信息和促销活动，增加他们的参与度和忠诚度。

优化购物体验：关注老客户的购物体验，提高网站或分销商城的界面设计、页面加载速度、支付流程等，使购物过程更加顺畅和便捷。

定期调研和反馈：定期向老客户发送调研问卷或邀请参与讨论，了解他们的需求和反馈意见。根据反馈意见，及时改进和优化产品和服务，增加老客户的满意度和忠诚度。

品牌形象和口碑管理：建立良好的品牌形象和口碑，通过提供高质量的产品和服务，赢得客户的信任和口碑传播。积极管理品牌声誉，避免负面影响对老客户的影响。

以上策略可结合具体情况进行调整和实施。关键在于持续关注和关心老客户，提供个性化的服务和关怀，以保持他们的忠诚度和持续购买意愿。