据销客多小编观察最新发现在小程序这个新事物上，出现了一个两极分化的现象，很多企业还在观望，但是也有很多企业已经做了小程序，甚至多个。为什么会出现这样情况呢?下面小编给大家重点分析一下，为什么商家会做多个小程序?

Ⅰ、业务范围广 满足客户多种需求

很多商家的业务范围很广，产品线不只一条。但若将所有产品全做到一个小程序上，那跟庞大臃肿的app还有什么区别?岂不是跟小程序商城“极简极轻”的特性背道而驰了?

快节奏时代，用户在特定场景下只需要特定的服务，不想牵扯到其他服务，否则体验感和好感度就会大大降低。用户通过小程序商城接触的服务，必须是单一的、直接的。

所以，要既想满足用户的多种诉求，又能让服务直达，商家就必须将产品/服务拆分开来。1条产品线1个小程序，让服务直达用户。

典型案例：携程、美团、京东、蘑菇街、hishop销客多

以上几个知名企业，非常明智地将不同产品各自做了不同的小程序。然后将其和旗下多个公众号关联，让自家流量互倒互通，形成完整的流量闭环，让服务连接更自由!

Ⅱ、用户的搜索习惯

用户的搜索习惯非常多样，但也有规律可循。举个例子：如果用户想线上买蛋糕，可能会搜索“买蛋糕”“订蛋糕”“水果蛋糕”......

而小程序的名称是唯一的，假设您注册了“订蛋糕”这个名称，别人就无法再注册。基于此，商家必须根据用户的搜索习惯和产品特性，尽可能多地注册小程序名称，才更有可能被用户搜索到。

或者，您可以这么理解：做多个小程序，越能增加店铺的曝光度。

典型案例：订蛋糕

1月9号首批上线小程序企业“订蛋糕”一天浏览量突破10万，获500笔订单

Ⅲ、商业规律

小程序是未来移动互联网的主流入口，势必将迎来一波又一波的的商家入驻。而如今，小程序推出才九个多月，正值蓝海期。趁竞争对手还未意识到商机时，商家要尽可能多地注册自己的小程序，布局好各自行业的小程序生态。

这就叫商业圈里的“占位引流之道”，也就是俗称的“霸屏”。

典型案例：伊视可配眼镜

好产品好服务就是这个时代最符合人民群众需求的口粮，小程序帮助传统企业和商家引流，注册多个词就像在空中帮助商家开辟了多个门店，地面房租成本太高，那就多来几个空中门店，开得越多获得用户关注机会就越大，只要商品好，生意绝对差不到哪里。

为什么越来越多的企业用小程序代替了官网?

微信推出小程序之后，几乎颠覆了整个网络生态。这意味着大部分的PC端网站将死掉，这意味着大部分的手机APP将死掉。为什么PC端网站会死掉呢?因为智能手机已经成为大部分生活的一部分，所以PC端的网站将越来越没有人去看，这让很多企业感到沮丧。不少企业过去都靠PC端官网来引流，招揽网络客户，如今这招没用了。

为什么大部分的手机APP将死掉呢?因为成本原因。APP制作的成本高，一般在百万之上，而且要持续技术维护，需要养一个技术团队进行更新，这又是一笔不菲的费用。同时APP的推广，需要花费不少钱，否则APP毫无价值。

微信已经成为一个生态系统，张小龙宣布小程序时，很多企业没有意识到小程序的巨大威力。但马云是预感到了，刘强东是预感到了，所以马云的支付宝也附加了很多小程序，刘强东的京东首先开通了销客多小程序。其他的大商家，如国美、苏宁、58同城、摩拜单车等等，都开通了小程序。

小程序有很多入口，比如打开地理位置，就可以通过微信的附近的小程序，主动发现周围5公里范围内的小程序商城。这为线下的实体商户提供了很好的引流手段。

可能有朋友问：小程序能给我们带来什么?

我划分了小程序可能在下面的几个场景中发挥巨大的能量：

①丶链接线上线下，真正实现O2O;

②丶与自媒体结合，实现小程序与自媒体共生共荣的新生态;

③丶升级传统的网络商城，获得更大的发展空间和更小的运营成本。四是与APP进行互补，构建企业更大的融合式大数据体系。

链接线上线下的成功案例：

摩拜单车使用者无需下载APP，只需要打开微信扫一扫摩拜单车的小程序，就可以使用摩拜单车。据摩拜单车产品负责人透露：摩拜单车自接入小程序后，每周使用量达到100%的增长。

电商云魔方便利店小程序则是基于在高峰时期购物排队时间长的痛点，将店内所有的商品通过二维码和小程序相连，顾客只需把商品放到购物车之前的那一刻通过微信小程序扫扫二维码即可实现付款，无需排队结账。

张小龙举例最多的场景，还是以点餐为代表的预约消费场景。比如，我中午想吃饭了，又懒得去店里，可以打开微信小程序搜一搜，选一个叫上外卖就可以。

公众号与小程序是可以紧密相连的，公众号可以捆绑13个小程序，更重要的是小程序能用小程序码直接贴到微信图文里，而且能直接插入“小程序页”放到微信图文里。

小程序与自媒体结合最大的作用是帮自媒体变现。自媒体接近90%的收入来源是广告，电商收入占比只有10%左右。小程序能给以小程序页的形式直接插入在文章中，而且能够直接把你最想推广的产品设置成小程序页，有图有真相点击小程序也就能形成购买。有了小程序订阅号可以绑定认证过的小程序，也能实现电商变现。

对微商而言，小程序店铺要规范得多，具有交易功能的小程序必须认证，而认证必须有营业执照，，而且小程序要求上架商品必须要和营业执照上的经营范围一致。所以说小程序上的商品相对微商产品比较可靠，更能取得用户信任。

小程序不可能取代APP，但至少有80%的APP会用小程序进行互补，如京东、58同城、美团等平台型的APP都开发了小程序对APP进行互补。

本文由销客多官网发布，文章作者：逍客