据销客多小编观察最新发现：社交电商俨然成为了当下的一种“流行”，从早期在朋友圈卖货的个人微商，到后来将微信生态作为主战场的蘑菇街、拼多多等电商平台，再到近期比较火的自媒体利用小程序实现商业变现，都可以称为社交电商。

社交电商俨然成为了当下的一种“流行”，从早期在朋友圈卖货的个人微商，到后来将微信生态作为主战场的蘑菇街、拼多多等电商平台，再到近期比较火的自媒体利用小程序商城实现商业变现，都可以称为社交电商。但这看似热闹的风口，对从业者来说却焦虑重重：

社交电商的本质是什么?

电商创业者如何应对流量固化问题?

小程序的崛起对社交电商的未来有何影响?

如何解决这些问题?闲言少叙，下面销客多小编电罗罗就为大家带来第一手干货讯息。

SEE小电铺创始人&CEO 万旭成

电商创业者的焦虑——流量固化

前段时间朋友圈有篇很火的文章，叫中产阶级很焦虑，是因为阶级固化了。我现在想我们做电商的人更焦虑，因为流量固化了。

我跟大家分享两组数据，第一个数据是整个2016年中国的快销市场增长35%，针对方便面、啤酒这些品类下降超过10%。第二组数据中国整个在线的电商市场是5万亿，大概4万亿已经被淘宝和京东这两家垄断了。所以今天做电商创业、品牌创业的都处在内忧外患的阶段，我们的流量从哪里来?

2008年我第一次互联网创业，今年已经十年了，我们看到互联网分了这几个阶段，第一个阶段2002年到2012年，大概这十年是PC互联网时代，整个中国在线用户应该能达到3到4个亿用户。第二个阶段是移动互联网时代，2012年到2015年，这3到5年时间，整个中国在线用户达到了6亿。

而今天，当我们面对微信的时候，我们看到它的月活用户近10亿，这已经超过了PC互联网+上移动互联网的总和，包括用户在线时长也远远超过之前。所以我们把这个时代称作微信互联网时代，包括很多资本在做产业投资的时候，也会把微信作为跑道来看。

社交电商的本质——是触达而不是入口

社交电商的第二个特点，社交电商是触达而不是入口。微信今天形成了这样的生态，没有谁能够一家主导，所以核心是你能够触达用户的能力。举个例子，拼多多在微信上每天有1亿的人会打开拼团链接，这是通过“分享链接”触达到的，但是拼多多的APP作为一个固定入口，日活只有2000万。

其实整个商业模式几百年来都是触达，想想以前敲门给你卖保险的人是不是触达?任何一个流量被触达之后两种可能，要么是湮灭，要么是扩张。在微信出来之前所有流量会湮灭，因为没有人在收到APP推送之后，或者收到一条短信推送之后会去朋友圈分享。而今天在微信上，任何东西都能分享，流量从1变成N，这就是社交关系链，这就是触达。

具体我们的一些业态，包括微信里面主要的社交电商怎么样去做，小程序其实是一个最终触达后被激发的交易场所，它本身不是入口，入口在公众号菜单和内容，在我们分享了各种聊天界面的卡片里面，在我们整个微信的模版消息，以及在我们整个入口链条里面，所以整个社交电商核心的是你能不能通过你的关系链更加高效的触达你的用户。

社交电商的起源——关系链升级

现在微信生态下的电商，我推测一年大概1万亿，其中微信群大概占4000亿，微商3000亿到4000亿，自媒体1000亿到2000亿，个人代购1000亿。那社交电商的起源是什么?是关系链，什么是关系链，关系链就是信用流量和网格化程度。

我们看到传统电商，淘宝网是单一入口面对大量用户进入，1亿的用户进入淘宝的这一个入口。所以淘宝的流量是线性的，这种流量很容易被垄断。基本上2008年，淘宝完成了互联网的流量垄断，我们看到所有的垂直电商都死了，2012年所有的垂直电商都过得不好，所以我不认为今天微信还有做垂直品类的机会，一定是面向人群的。我分享一下这三个，第一个叫如涵，第二个叫云集，第三个叫做拼多多。

如果我们把1亿个活跃用户作用承受标志的话，如涵是签约了100个网红，每个网红附带的粉丝100万，所以他们覆盖了整个一个亿的用户。

那云集则有100万家店铺，每个店主只要拿着东西去朋友圈影响100个用户就好了，所以100万店主，每个店覆盖100人也是1亿用户。

而拼多多更有意思，是1000万用户发拼团链接，每个人只影响自己的家人、朋友10个人就够了，这也是关系链，它是有网络结构的。

那我们仔细看看这个关系链，如涵这家公司和网红的关系，因为是签约制，所以他们的关系可以打到60分，而网红跟粉丝的关系是一种社交关系，可能稍微弱一点，只有30分。

那云集跟这些店主什么关系呢?云集跟店主的关系达到40分，没有签约。但是云集的店主跟他的粉，对朋友圈的朋友什么关系呢?可能达到40分，因为任何人在朋友圈的关系一定高于网红跟他的粉丝关系。

拼多多的分享行为是更加自发的，前面可能只有20分。但是每一个分享者和他的接受链接的人关系能达到80分，因为是你的亲朋好友。所以大家一定要知道这种分是怎么分配的，一定有强关系链和弱关系链，这就是整个社交电商的本质，我们认为是关系链升级，通过关系链理解我们就会很简单了。

社交电商的未来——50万亿的市场

另外一个社交本质，大家一说到社交电商就想到消费升级，其实社交电商是认知升级，不是消费升级。

我们发现一组很神奇的数据，核心消费用户都是二三四线城市而非一线城市，大家知道为什么吗?因为今天一二三四五线的年轻人获得消费教育的场景一模一样，都是社交媒体。但是我们的上一代人，他们获取讯息的渠道是传统媒体、报纸、电视，一线城市有一线城市的媒体，二线城市有二线城市的电视台。而今天谁说三线城市的人不能和一线城市的人关注同一个公众号?

所以我们整个内容电商、社交电商在下沉，我们都在为更加“ 下层”的用户提供电商体验，让他们也能够通过公众号来买东西，我们把这种服务通过和自媒体的合作下沉下去了，帮助这些一二三四线，特别是二三四线没有消费渠道的这些流量实现了渠道化。我们社交内容要做什么事情呢?去填补消费认知跟消费渠道这个重大的沟壑，这个沟壑面对的是几亿的活跃用户，我认为社交电商的用户非常大，它没有渠道，这个渠道由我们的自媒体来承担了。

另外一个点，社交电商到底切谁的蛋糕，大家认为是切淘宝电商的5万亿，我觉得不是，我们切的是线下50万亿的蛋糕。

我们社交电商做什么事情?就是把万象城搬到了二三四线城市去，搬过去渠道要下沉的话，价格要下沉，品质下沉，那是不是线下的蛋糕?所以我认为所有社交电商面对的是50万亿，不是5万亿。

本文由销客多官网发布，文章作者：逍客