销客多小程序最新资讯:上个月也就是11月,腾讯财务报表公布,微信月活跃用户数达到10.8亿,12月《财富》论坛,马爸爸透露微信支付用户破9亿,不管你愿不愿,喜不喜欢,微信已成为生活一部分,或许不久即将成为移动互联网本身,而小程序将扮演最核心的角色-互联网预言之父。
历时三百多天,小程序走到下一个亿万规模的市场风口,2017年是小程序峰回路转的一年,作为腾讯旗下产品微信的重头项目,从相关数据报告显示不到1年时间小程序数量已达到70万个,继续迅猛势头,2018年预计小程序入驻数量将达300万个,更多企业、商户、个体将通过小程序跟上移动互联网的步伐,构建专属的微信生态。
纵观移动互联网时代,APP应用的数量历经10年达到280万个。现在,流量向超级APP集中的趋势愈加明显,缺乏资金和技术能力的中小企业在这场流量争夺战中几无优势。所以当微信尤其是公众号推出来以后,各种体量的企业纷纷进驻,想在新的流量阵地中抢占先机。而在粉丝经济和商业变现上始终“缺点啥”的背景下,微信支付的布局和小程序的推出迅速引发了入驻高潮。所以APP生态10年完成的数量小程序不到2年就将赶超。
小程序之所以受到追捧,源自所有人在移动互联网的下半场对流量萎缩的焦虑感。
移动互联网已经经历了三波红利:
第一波是一二线城市的3亿核心网民,能熟练使用PC互联网和支付宝、QQ,他们造就了小米、美图、今日头条、知乎这类公司;
第二波出现在2013年伴随着互联网的下沉,蔓延到三四线城市,这批网民造就了OPPO、VIVO、快手、映客、斗鱼;
第三波人口红利就出现在2015年、2016年,他们可能只有一部智能手机,并不掌握在线支付的能力,但感谢微信做通讯、信息交流和阅读,这批人使用移动互联网的时间从每天几分钟变成了几小时。
对8至10亿人口来说,电商、社交、内容、媒体、娱乐、教育、医疗等领域的创业还是一片处女地,它们有机会诞生在小程序这样的平台上。
创新要基于人的底层需求,从复杂的PC机到智能手机,从APP到小程序,其实都是满足了人性对“更简单、更便捷”的需求。小程序不需要下载,不需要安装,扫了就用,用完就走,不留下一丝云彩,以至于在张小龙团队准备上线这个新家伙的时候,消息一发布,苹果都吓了一跳,AppStore拒绝“应用号”这个名字,业内认为这将颠覆APP应用市场,让微信不得不更名它为“小程序”,要知道,仅苹果APP Store在2016年的营收就达到280亿美元,开发者们从中分到200亿美元的“蛋糕”。而微信在2017年1月9日,初代iPhone发布10周年之际,张小龙用9张初代iPhone的图,正式发布“小程序”,也可见微信对小程序寄予了“杀死一切APP”的战略定位。
虽然在上线后,小程序一度遇冷,然而,在经过半年的阵痛期后,它又开始火起来了。或许,这个过程只是一种大众对新事物抗拒心理的反映,就像当初大众很难接受二维码一样。人的本性是懒的,如果扫一扫小程序码变得和现在扫二维码一样容易,还会有人花时间、花流量、占用手机空间去下载APP么?随着线下越来越多的应用场景被二维码占领,下一步就是小程序码了。
中小企业的研发成本下降,将推动小程序迅速占领市场:
随着大众手机里APP的日渐饱和,用户已经不再像前几年一样,没事到AppStore逛一圈,点两个APP下来玩玩了。从企业的角度来说,现在新上架的APP的获客成本也越来越高,从以前的几块飙升到了上百甚至上千块,活跃用户的留存也越来越难。而小程序的轻量化,使其可以通过公众号和朋友圈更便捷的传播,加上研发成本较APP低了一大半。现在,越来越多的中小企业已经开始直接摈弃APP,转而投入小程序的开发。
通过小程序行业首份生态白皮书,在过去一年时间里,微信用户数突破10.8亿人,其中2.5亿人有过小程序使用体验,覆盖移动端设备超过1.5亿台,表明用户对小程序的使用习惯基本确立。用户访问小程序的类型中,零售类占比 24%,出行交通占比 21%,工具类占比 18%,餐饮占比 13%,生活服务占比为 11%。从小程序数量分布来看,生活服务类小程序占比最高,为 21%,工具类小程序占比 18%,零售类小程序占比 17%,餐饮类 小程序占比为 11%。相比推出之初的保守,小程序的入口已经很丰富,总量达 50 个。新增的入口集中在搜索、公众号、分享等利于曝光的分类里,进一步增加了被用户使用的可能。
小程序入口已达50个, 小程序时代已来,你还不来!
从用户场景入口分布来看,26.2% 的用户来自用户分享,22.2% 的用户来自于发现栏小程序主入口,20.1% 的用户来自于公众号。我们可以看到,分享已经成为用户访问小程序的第一入口,而老用户也逐渐养成了主动访问小程序的习惯。零售类、工具类小程序的新增用户中,其他用户的分享是最大的来源。而餐饮类、出行类的新增用户则主要来自扫码。
从五月份到现在的半年时间里,小程序 14 天的单日用户留存率平均提高了 33.4%。在最热的共享单车领域,超过 95% 的单车都支持微信小程序扫码开锁,日均新增用户占比达 15%。在智能设备越来越多的今天,小程序成为连接用户和产品的最直接的桥梁。
一夜之间,小程序俨然成为电商“新兴战场”,甚至成为不少中小商家的“主战场”。在这些选择all in小程序的玩家看来,与去年兴起的内容电商相比,在微信生态下,利用小程序为电商赋能的优势非常明显。
在蘑菇街的公关经理罗格看来,微信是一个完全新的“场”,接下来会是电商领域的蓝海,特别是对中小电商玩家,这是一个全新的机遇。随着微信小程序不断释放新能力,很多电商玩法在悄然发生变化。罗罗说,利用微信的社交属性做用户留存,将大幅度降低把用户留存到私域流量里的难度,这将带来与中心化电商时代大不相同玩法。
多入口触达用户:“首先就是入口,小程序的入口非常多,比H5方便太多”,在谈及小程序电商的好处时,“一条”电商运营总监Jimmy首先想到的就是入口优势。他认为,小程序可以在微信平台里,用各式各样的形式无缝嵌入,“有入口就意味着有流量,这在以社交互动属性为基础的微信生态内是非常顺滑的体验。”在小程序出现之前,公众号的交易入口只能依靠“阅读原文”添加链接,转化率并不高,而小程序可以在菜单栏、公众号文章、朋友圈海报等不同场景下推送,交易入口和点击率都得到了极大的提升。小程序可在外部推文中插入,相比入口单一的H5页面,小程序的流量来源显然更丰富。Jimmy说,由于用户可以通过多个入口抵达“一条”的小程序,新客转化率是H5页面的好几倍。
小程序也许为电商开启了一个新的大门,不过,在微信官方看来,要做好小程序电商,需要具备几点核心竞争力:
其次,在运营上,商户需要结合公众平台和小程序的数据能力,通过合适的运营方式,结合微信社交玩法,实现目标用户的精准营销,并形成用户的主动购买和自发传播。
再次,在产品层面上,电商类小程序需要密切关注平台能力的更新,快速尝试立减金、礼品卡等社交电商新能力,不断验证效果敏捷迭代。
最后,稳定和流畅的购买体验是保证转化效果的基础,在技术层面,电商小程序需要保证页面访问体验、打开速度、使用性能等,为用户带来便捷流畅的购物体验。
各大巨头已纷纷布局小程序:
在双11那天,蘑菇街小程序新客成交率比APP高4.2倍,用户转化速度比APP高2.28倍,用户成交率比APP高16.1%,单件商品经微信分享裂变后,分享人数接近11万人;刚过去没几天的双12,小程序再一次向大众证明了自己的实力,看点十足。其中以蘑菇街小程序最吸人眼球。再来看看蘑菇街小程序双十二的成交数据吧:商品点击率提高,同时品单价大幅提升,客单价比双11提高71%,小程序内客件数比双11提高41%。
12月18日一大早,腾讯控股有限公司,京东集团和唯品会控股有限公司共同宣布,三方达成最终协议,腾讯和京东将在交易交割时以现金形式向唯品会投资总计约8.63亿美元。届时腾讯和京东将分别持有唯品会7%和5.5%的股份,其中包括之前已经拥有的唯品会股份,据悉,京东此前持有2.5%的唯品会股份。
唯品会并不缺钱,相反,唯品会缺少的是流量入口。根据三方达成的认购合作协议,京东将会在其手机APP主界面和微信购物一级入口的主界面接入唯品会,帮助唯品会在京东渠道上达成一定的交易额目标。腾讯将在其微信钱包界面给予唯品会入口,一个九宫格的位置,决定你的企业市值是几十亿还是几百亿,多少互联网巨头为了一个位置而成为马爸爸的小弟,美团、滴滴、京东、58、蘑菇街等等。偷偷告诉你一个秘密,这些应用其实就是现在的小程序,以前只开放给自己人,这次全民皆可参与,小程序空间有多大该有点底了吧。
点保险服务,跳转小程序
腾讯在电商的野心就如阿里对社交的渴望,但多年来双方似乎一直都用错了方向。2014年,腾讯以2.15亿美元入股京东,拿到京东15%左右的股权以及上市认购5%的股权。QQ网购、拍拍网和易迅网,也被一起打包给了京东,自此,被外界解读为,腾讯此举算是宣告自家的电商做不起来。然而,对于“希望自己的产品和服务像水和电一样融入生活”的腾讯而言,电商注定是其不可能放弃的一块。坐拥近10亿月活用户数的微信、六成用户为90后的QQ,腾讯于电商上还有很多棋子在下。
但当小程序上线“搜一搜”功能,表现出“搜一搜商品直达小程序电商”时,预示着腾讯的电商梦彻底被唤起,据悉,微信即将实现“商品搜索”,即用户在“搜一搜”中输入商品关键词,搜索列表会直接呈现所有以小程序为载体的商品结果,而每一个搜索结果都可以直接调转到小程序商品详情页。
腾讯的电商梦一方面自己布局,一方面依靠自己的流量优势,扶持电商的伙伴们。在近两年,腾讯加大马力,为了围攻阿里,先后入局58、美团点评、拼多多、卷皮和微店等电商成为盟友,加之如今的唯品会。也不仅是国内,腾讯将视线瞄准了海外市场,腾讯投资的Garena,旗下跨境移动电商Shopee第一年就把GMV做到了18亿美金,第二年GMV25亿美金,成为东南亚最大的C2C平台,势头几乎盖过阿里收购的Lazada。
今年的双十一京东的销售额达到了1271亿,这其中小程序出了不少的力,是双11的一大功臣!
百宝新媒体完成B轮1.4亿元融资,由A股主板上市公司,女性领域的知名品牌拉芳家化与美股纽交所上市公司、教育行业的标杆企业新东方集团共同投资,“小小包麻麻”不仅全情投入电商队伍建设,几位搞技术出身的“互联网老炮”创始人凭借敏锐地嗅觉闻出微信小程序的价值,成为第一批小程序开发者,随着小程序功能的逐步开放,我们已经将绝大部分电商业务切换到了销客多小程序平台,通过小程序等技术上的新手段,比如矩阵内更精准用户群的定向导流,比如秒杀、拼团等小程序活动等等,电商月流水7000万。
相比传统的“阅读原文”跳转链接模式,小程序电商的转化率有明显的提升,在小程序接近原生App的视觉、操作感受下,用户从阅读公众号文章到电商购买行为的流程明显顺畅了许多。同时,自主研发的小程序电商平台也让我们有了更多的玩法,包括秒杀、拼团、分享好物等等,不仅利于电商销售,也让我们在推广模式上有了更多可能。另外小程序的服务通知功能对电商类应用起到了非常大的帮助,不但可以提升用户体验,还可以直接提升用户的复购率,这些能力是完全秒杀H5类应用的。
对标微信另一款天才般的发明—公众号,2013年,正是众多创业者、前媒体人纷纷下海,进入微信生态淘金的关键一年。至今活跃在微信自媒体圈内的头部大号,有很大的比例都创办于微信公众平台上线(2012年8月)后的24个月内。而这些早期大号,也是后来在2015年~2016年(自媒体融资大年)期间拿到最多资本的创业项目。
可以说,如今我们所见到的微信自媒体赛道的基本格局,都在2013年前后被基本塑造成型,而小程序从尚未问世就已经被各路人马盯上了,创业者、资本、平台,所以小程序将会被迅速催熟,这个红利期会更短,最晚明年就会结束战斗,你还不上车?
今年小程序所有开放的能力,都像是一种基础通道,也像是一种基础能力,和微信的统一账号、社交关系链、微信支付,以及公众号体系形成了非常完美的商业闭环。由于微信在中国这个特殊市场内无可比拟的用户基础,这个商业闭环一旦形成,很有可能将成为未来移动互联网发展的和创业的基础设施。
随着第一批淘金者的成功,以及微信对小程序能力的更多开发。不再故意克制的小程序已经成为了一个有利可图的生态,玩家和规则也都愈加成熟,市场正变得愈加火热。随着支付宝、小米、Google等平台在看到小程序背后的利润风口的迅速加入,让所有的目光都集中于小程序,使其关注度只增不减,人们正期待着小程序里诞生出下一个今日头条、滴滴和饿了么。
据数据显示,微信小程序正以每月23600个的速度增长,意味着每个月都有23600个新小程序推出。微信小程序作为新能力已经在强力助力微信大生态的形成。无论是新零售还是创业新物种,微信小程序都蕴藏着巨大能量。
本文由销客多发布,文章作者:逍客