销客多官网资讯发布：在如今这个移动互联网时代，技术创新将带来商业模式的完全颠覆，伴随着小程序的诞生，移动互联网行业也迎来了新一波的浪潮。目前小程序的发展前景是值得看好的，那么小程序的发展前景究竟是怎么样的呢?我们从六个方向分析了小程序2018年的发展趋势。

智慧化

小程序—智慧零售新趋势

智慧零售是一个让电商朋友们再熟悉不过的词了，中国零售业经历过三次重大变革，从一开始的实体零售到之后的虚拟零售都让零售行业发生了巨大的变化，而第三次变革就是我们目前正在经历的虚实融合的智慧零售。

智慧零售其核心就是运用互联网，物联网等技术，感知消费息惯，预测消费趋势，然后引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。实体零售和传统电商在向智慧零售转型时需要线上与线下结合。

随着技术革新，依托于大数据时代的零售行业其未来就是智慧零售。

未来智慧零售发展会体现在三大方面。

一、拥抱时代技术，创新零售业态，变革流通渠道;

二、从B2C转向C2B，实现大数据牵引零售;

三、运用社群能力，实现个性.服务和精准营销。

如今中国94%以上的智能手.机都装有微.信，微.信拥有中国最.大的社群体系。小程序的出现让智慧零售出现了新趋势。作为新技术，新渠道。企业如何利用微.信的大数据大流量牵引小程序实现个性化服务和精准营销，将成为2018年关注的焦点。

无人化

智慧零售的集合体

要说最能体现智慧零售智慧在哪里，那恐怕最典型的就是无人便利店了。曾在17年推出过“Easy go无人便利店”就是个很好的例子，其“RFID+小程序”的组合就让无人便利店成为可能，“自动收银、无人值守”的无人店。

曾经无人便利店一直是一个概念。归结其原因，无人店必须具备几个要素，其中最重要的是缺乏一个连接线上与线下的连接器。然而小程序的出现，几乎完美解决了这个问题，小程序就是线上与线下结合后最后一道门的门卡。用户扫码进入便利店，手.机就会自动关联Easy go的小程序，整个消费过程具备快.速、便利的特定，小程序无需下载，用完即走的方式也让消费者进一步提升购物体验。

场景化

互联网企业聚集点

不止是无人便利店，餐厅、商场等使用频次高、现金使用广、人口流动大的地点，自然是小程序最适合使用的场景。从目前来看小程序设计的初衷是连接线上与线下。但将来，线上线下的融合模式就是未来商业的主流趋势，小程序势必在其中扮演极其重要的角色。在场景化的思维方式下，用户将更注重自身使用体验，产品设计也将进一步贴合用户的实际情况和消费息惯。企业更应利用场景化思维对快节奏的生活模式做出不同策略，保持消费者对自身产品或服务的记忆，才有可能在激烈的市场竞争中有所收获。

不难发现，场景化思维下的消费者更注重个性化体验，线下消费则是消费者最容易让消费者代入到场景思维模式之中，无论是营销宣传还是产品使用，“体验”在场景化思维中是最.先接触也是消费者最关心的，在场景化思维下消费者的消费意愿更多是有消费场景的体验决定而并非价格。

数字化

上下融合左右贯通

小程序的推出不仅让消费者可以获得更好的门店体验服务，也解决了线上用户对线下门店的服务需求。线下门店也可以通过小程序带来线.上.流量，消费者可以在线上通过多种入口直达商家小程序，享受门店服务。

无论是物联网还是无人便利店，小程序对于生活智能不断的探索与拓展极大程度丰富了我们的生活。

关键就在于，“触手可及，用完即走”。

“触手可及”代表着无处不在的小程序应用场景和应用方式。将来小程序将覆盖我们生活的方方面面。

而“用完即走”代表着一种新的消费生活方式，用完即走并不是字面意义上的单次使用即可抛弃，其核心是缩短服务路径，提高服务效率。

这一切都离不开数字化时代背后庞大的数字经济，迅速发展的信息网络技术具有极高的渗透性。并且数字经济在很大程度上能杜绝传统工业生产对有形资源、能源的过度消耗，他的可持续性远远大于传统经济模式。

引用微.信公开课中的一段话;

“任何一个工具都是帮助用户提高它的效率的，用最.高效率的方法去完成它的任务，这是工具的目的，工具的使命。微.信也是一个工具，所以微.信的目的也是帮助用户用最.高效的方法去完成它的任务。什么是最.高效的方法?就是用最短的时间去完成任务，也就是说一旦用户完成了它的任务，它就应该去做别的事情，而不是停留在产品里面。”

“触手可及，用完即走”代表的是一种能够完成任务的效率体现。

而小程序本身则是数字化生活开端的象征。

智能化

再小也是人工智能

人工智能领域大家一定都不陌生，随着人工智能在技术层面不断地优化完善，不久的未来智能识别、语音识别、语言理解等将会首先作为基础来供小程序的运营者服务于大众。现在强计算、大数据的时代正为人工智能提供了更多的可能性。

腾讯AI体验中心里就有大量小程序结合人工智能的例子。无论是人脸识别还是智能语音，结合小程序后都可以说是“黑科技”的代表，一键可达的人工智能，和我们的距离其实并不遥远。

未来电商的发展一定离不开智能化和去中心化这两个关键词。与人工智能后，未来电商发展将会基于机器人体系洞悉人类语言，了解用户购物需求，分析用户购物息惯，进行有针对性、有选择性的交流沟通。

很想象这一切都可以容纳在微信小程序中，小程序AI的出现让微.信人工智能技术迎来了他自己的时代，基于大数据，强计算，复合算法的人工智能可以说是迎来了新生。

生态化

既是工具也是生态

小程序生态的形成

无论是人工智能还是智慧零售，其目的最终还是为了更好的服务大众。而我们该如何看待如今发展的小程序呢?

首先我们需要了解什么是生态体系。

一，生态规模

生态规模也可以理解为市场规模，选择在一个生态中扎根发展是一个循序渐进的过程，生态规模越大，发展潜力就越大。

二，生态效应

生态规模越大的生态体系，就会有越高的利润回报，体系越大，利润空间也就越大，简言之，就越大的市场规模越能赚钱。

三，生态演变

有需求就有市场，许多需求是从工具开始产生的，随着使用人数的增多，工具会演变成社区，从社区演变成平台，最后变成一个独立的生态体系。这是一个不断演化的过程，一个好的生态最离不开的就是需求。你以为演变成独立生态体系就结束了吗?不，需求是不断产生的，在生态体系增长到一定程度后，不断会有新的需求产生，就算依托于整个成熟生态体系，依旧会有新需求产生，产生新的需求就会在生态体系中延伸出分支，再产生新的需求。市场规模就会不断增加。

随着最初的发展的状态阶段不同，生态主体系与其环境之间环环相扣的关系不断增加，最终形成一个完整的生态环境。

所以无论是智慧零售还是人工智能，都是依托于现在社会的需求，小程序从最基础的工具慢慢演变成一种全新生态，这其中了离不开的就是我们的需求，无论是购物，餐饮还是通讯，娱乐。小程序带给我们的不仅仅是作为一种工具的使用体验，更是一种生活方式，我们在购物时追求“多快好省”，或者在每天想着中午吃什么的时候点开附近的店。都正符合小程序的定.位和使用方式。

这本从逻辑上讲，其实就是执行能力和执行效率，小程序作为一个工具，拥有快.速执行，快.速反馈的能力。更核心的是其使用模式和使用场景。简洁精炼的使用方式，触手可及，用完即走的使用体验，丰富多样的使用场景，都让微信直到现在都依旧遵循其设计初衷并不断打磨和探索小程序其他的可行性。

如果说“触手可及，用完即走”是小程序区别于传统APP的最.大不同点，那么结合线上与线下的场景化服务则是小程序的核心能力所在。

现在小程序作为一个工具，也将不仅仅是一个工具。

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