近年来，私域流量的概念大火，不少领域都开始了私域流量池的搭建，但很多人对私域流量其实并不是太了解，那么私域流量到底是什么呢?为什么大家都如此追捧私域流量?下面小编就来为大家解答这个问题：

一、私域流量的概念应该如何理解?

私域流量是相对于公域流量来说的概念，简单来说是指是不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如用户群、微信号、互动星球圈子等，也就是KOC(关键意见消费者)可直接辐射到的圈层。

二、私域流量能为企业解决哪些问题?

1.能防止老客户流失

企业打造私域流量池，跟用户互动越多，用户的稳定性就会越强，就越不容易流失。

用户买完产品后，还能与商家互动、在群里参加活动，很容易与品牌建立更深层面的情感连接，复购的可能性也会更大。

就像包包品牌伊米妮，因为一直重视老用户经营，现在每年店庆老用户复购比率不断增加，今年占比达90%，而且客单价要比新用户高很多。

2.有助于塑造品牌形象

运营私域流量有助于在潜在用户心中塑造品牌形象。

一方面能够让其近距离感受企业服务，另一方面可以通过与老用户的交互，增强其对品牌的认可。

比如小米论坛主要做米粉文化，用户可以在这里交流手机使用心得、了解小米最新动态、参与活动互动，这为潜客提供了一个深度了解小米的平台。

而且老用户的口碑往往比官方更值得信任，更容易让潜客对品牌形成认可。

3.提升用户终身价值

用户终身价值(LTV)指的是购买者在未来可能为企业带来的收益总和。

在私域流量池中，商家可以多次免费触达用户，并通过内容运营和IP打造给用户种草，从而增加用户的复购和分享，提升用户终身价值。

比如，企业花30块得到客户A并成交了100块的产品，A就贡献了70块的价值。企业继续经营A的关系，3个月后A复购100块的产品，这时A的LTV就是170块，依次类推，用户复购次数越多，LTV越高。

同理可以运用到商家所有的客户身上，那企业即便不增加客户数量，也能获得翻倍营收。

当然，想要玩转私域流量，是离不开私域流量工具的帮助的，销客多作为一家私域流量社交电商软件及相关增值服务提供商，可以为企业商家提供裂变+，内涵多种获客、促活玩法，比如任务裂变、好友裂变、测试裂变、H5裂变、群SOP、客户群群发、渠道活码、企业话术库、企业群发等等，助力大家轻松玩转私域流量!如果大家感兴趣，可以来了解了解哦!