最近一年内，各行各业都在讨论私域流量，无论是中小型商家，还是企业公司都开始了私域流量的尝试，那么私域流量到底是什么呢?它能为企业商家带来哪些优势?下面销客多小编就来和大家谈一谈!

一、如何理解私域流量

其实私域流量并不是什么深奥的概念，它其实指的是品牌或个人自主拥有的、无需付费、可反复利用，又能随时触达的流量。它并不是个新事物，只是一个与我们曾经经常接触的流量相比，更加便于企业使用的流量。比如说，以前社交媒体还没普及的时候，那时候的私域流量就是客户的联系方式，例如电话号码、邮箱或者家庭地址。当想要联系他们的时候，可以一个电话打过去，或者发短信、发邮件、甚至往他们家寄样品，还可以发不同的广告。

时代不同了，本质没有变。私域流量的核心是链接流量的介质，强调的是较强的连接关系。比方说，弱关系是粉丝可以关注你，但是你无法随时随地和他们互动交流，甚至你发的内容，粉丝也不一定都会看到。强关系是实现了及时直接的沟通。

如小到年入万元的个人经营者，大到年入亿元的商家，都在操作着自己的强关系私域流量。

二、能为企业带来什么?

与私域流量相对的是公域流量，公域流量的获取相对简单，几乎都是花钱买，但它的缺点就是你需要为每一次流量付费。如今随着互联网人口红利的消失，同时又因为公域流量大多都是采用竞价模式，流量价格相应就越来越高。比如淘宝2013年的获客成本是30元/人左右，到了2017年，这个数字已经暴涨到了250元/人，而这种获客成本的增加是大部分企业所都无法承受的。

在这种情况下，大家自然想突围日益恶化的“流量陷阱”，不再盲目搞增长和拉新，而是更注重用户的运营，关注用户的留存，挖掘现有用户的价值。于是相比之下私域流量更方便。私域流量相较于公域流量，离用户更近，更低成本的增加了产品的曝光，同时每一次曝光和互动都是在增加与用户的信任，信任越深消费越多。

对于任何企业都有一个大家熟悉的盈利公式：营收=流量*转化率*客单价*复购率

而私域流量其实就是围绕转化率、客单价、复购率三个要素来进行优化，也就是提升了客户终身价值LTV(Life Time Value)。私域流量是如何优化这三个要素，简单举例

(1)提升转化率

传统的转化率是漏斗模型，转化率提升的核心是转化路径的设置，也就是让用户完成既定的通路，最后转化。关于漏斗模型想了解更多的可以参考数猎哥发过文章《干货|如何用漏斗模型做数据分析》。比如今年很多企业产品开始利用社群做转化，尤其是高决策成本的产品，如教育和保险类的产品，在社群设置好剧本(讲座开始—群内烘托—私聊话术—朋友圈配合等)，最终转化率非常高。

(2)提升客单价

提升客单价，除了和产品本身有关之外，还有另外一个重要的逻辑是从需求流量变成信任流量。比如几十块钱的，低于100以内，很多人其实是冲动消费，但是对于几百块钱的，或者上千时需要思考，其购买逻辑是首先得相信这家公司或者人。

(3)提升复购率

私域流量和公域流量很大的一个区分点，即使用权和所有权的剥离。在公域的体系内，每次触达用户都需要花钱，比如搜索流量。但在私域里面，只要是自己的流量可以N次触达，也就提升了复购率。

目前的互联网市场是深度存量市场，新用户的获得已经非常困难，私域流量通过提升用户终身价值给企业带来了新的通路。私域流量崛起的背后也是企业的增长焦虑，它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型的信号。不管对于大公司还是小公司，能够掌握私域流量思维，都能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。

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