1.淘宝群：通过建立淘宝群，把店铺客户和粉丝聚集起来，同一进行管理;并且淘宝群作为一个粉丝维护工具，通过在淘宝群中发送优惠券、产品链接等方式，告知店铺有活动的消息，可以大大增加店铺活动成功率，进而提升店铺整体流量和转化效果。

　　2. 店铺会员管理：虽然建立会员制度可以说是一种老掉牙的老客户营销方式，现在拿过来用仍旧不过时。我们将店铺中的客户进行分组，根据交易金额或交易量划分会员等级，不同等级可以享受不同折扣优惠。通常有两种设置方式：

　　A.在【客户运营平台】-【忠诚度管理】-【VIP设置】进行会员VIP设置，最多可以设置4个会员等级，可以以交易额或者交易次数为维度进行设置，需满足“ 层级等级交易额满足点必须逐级递增”;消费者需在店铺领取会员卡后并符合商家设置的入会等级才能成为会员，。

　　设置完VIP折扣，并不意味着会员浏览商品就能看到VIP价格，商家可以自由选择参与VIP折扣的商品，因此请一定记得发布商品信息时，勾选“参与会员打折”宝贝编辑时，打上这个选择。需要注意的是，目前官方版客户运营平台不支持无门槛会员卡(0元入会)功能。

　　B. 在第三方工具中设置会员等级，并且按照买家购物金额或次数设置会员条件，当满足条件时就可以享受会员折扣。

　　3.微淘：我们发布微淘的目的是在于让消费者通过关注店铺，获取优质内容，对店铺有更深入的了解，促成转化;维护好微淘有助于精准店铺的个性化标签，因为你的粉丝反复浏览和复购可以更加精准化店铺标;微淘还能帮助卖家积淀粉丝，有效管理新老用户，更好的做好人群营销。

　　对于淘宝商家来说，如何提高顾客和店铺的粘度，实现流量价值最大化是必须要做的事。因此大家一定要注重老客户群体的维护，再加上店铺私域粉丝流量，能够让店铺的转化事半功倍。