微商近年来备受争议,很多人都反感微商,但却有越来越多的人来做微商,随着微分销系统的发展,微商也逐渐转型,很多人也越来越看好微商。这不仅仅是心态的转变,也是对行业发展的肯定。微商,会逐步成为未来移动电商发展的一个重要方向而存在。因为去中心化、扁平化会成为移动互联网的未来,微商代表移动电商未来方向。
一、去中心化
微商诞生于移动互联网时代,依托于微信、微博等平台,大多以个人的形式存在,这有点类似于淘宝的个人店,但微信、微博没有给予中心化流量以支持,所有的流量都需要用户通过社交关系去寻找。中心化流量虽然可以给商铺们带去用户,但用户是平台的,散落于平台之上的店铺很少拥有属于自己的用户,店铺和用户之间是弱关系,所以店铺不得不通过购买关键词甚至是刷单来提高排名,以获取更多的流量,当更多的商铺这么做时,流量价格越来越高,逐渐陷入饮鸩止渴的恶性循环,最后却是帮平台赚钱了。但是去中心化的流量却不一样,每个商铺寻找到的用户虽然都是平台用户,但都是自己的用户,商铺和用户之间是强关系。
一个明显的例子,就是我们上淘宝买某件东西的时候,打开淘宝后就通过导航或者搜索来寻找,再经过各种参数对比,比如店铺星级、商品价格和评论等,最后做出选择。但是如果我们第二次购买时,依然将之前的流程走一遍,却几乎不会直接奔向上次购买的店铺。但是微商却不一样,用户加了商铺的微信、微博好友,那就是一种强关系,朋友圈老客户平均重复购买率高达62.6%,而淘宝卖家能有20%的复购率就已经是佼佼者了,可见差距之大。
二、扁平化
以往的商品从工厂出来后,都要经过层层代理最终到达消费者手中,每一层代理都要加价后给下一级,其实给层层代理的利润都还是由消费者出。如果厂家去掉代理,自己直接卖产品,就能获取更高的利润。Apple就是用直销的方式,将原本应该给层层代理的利润牢牢控制在自己手中,而且不需要受制于渠道,这也是Apple能成功的原因之一。
微商的其中一个好处也是直销,自己生产、制作出来的产品,直接卖给终端消费者,中间没有任何代理吃利润,完成最简单直接的C2C,让商家获得自己想要的利润,消费者得到实惠。这种去代理化、去中介化,采用扁平化的做法,才是真正的良性循环。
三、社交化
目前微商的主要阵地就是微信、微博、QQ空间等社交平台,社交化最大的好处有两点:
一是解决交易担保问题,支付宝的发明让C2C的交易有了信用担保体系,解决了C2C之间的信用问题,但是微商却不一样,用户选择购买商家的产品,一般都是对商家有所信任。根据腾米的研究报告显示,在朋友圈的交易中,有高达65.32%的用户选择直接打款,虽然也有少部分用户选择第三方平台进行担保交易,但对于已经解决信任问题的微商,产品展示方式和交易过程已经做到了真正的C2C,对第三方交易平台的依赖其实已经不强烈。
二是解决用户关系管理,特别是在微信平台,用户只有关注了商家公众号或成为商家的个人好友,才能进行交易,商家和用户之间已经有了“连接”,商家可对用户有针对性进行二次营销,让用户对自己的了解越来越深,再形成交易时已是水到渠成。社交化让微商注入了信任、情怀等元素,而不是在大平台上赤裸裸卖货,目前死卖货的形式会慢慢沦为小众,社交化的卖货方式会逐渐成为主流。
四、未来微商的存在形式
他们拥有一技之长,在特定领域拥有自己的影响力和粉丝,能通过社交平台展示并售卖自己的作品,粉丝量不一定很大,单价和利润不一定很高,但是足可以让运营者获得不错的收入。笔者就认识这样的手艺人,自己制作的茶壶,在朋友圈售卖,一个月流水金额轻松近百万元,这就是典型小而美化生存的手艺人。
五、专家+推销员模式
商家不一定有自己的产品,但是有自己在某方面的特长,比如擅长美妆、服饰搭配、数码等,就能以专家+推销员的方式,既向用户介绍了产品,又可顺其自然售卖,其实已经有很多自媒体在做相关的事情,而且收入不菲。
六、团队运作
拥有一定规模的企业,可以成立自己的微商团队,良好的微信分销系统加上微分销APP的运营模式,无论是以发展代理的方式,还是自己的团队直接售卖,只要是良性运转,就可以获得一定的利润。