据销客多小编观察最新发现：跨境电商在2018年会发生什么，我们无法预知。但是随着跨境电商的升温，很多专家对2018年全球电商趋势做了一些预测，其中还是有很多消息是值得我们去关注的。下面小编跟大家一一讲解!

趋势一：电商企业爆发

零售&电商格局正在发生惊人转变。回顾目前的零售状况，我们会发现这场巨变影响了很多家喻户晓的品牌，越来越多的实体店铺正在面临关店危机。因此，大量的零售商在电商方面下了更大的注。而在2018年，电商将会变得比以往更重要。幸运的是，起步也是非常容易。专家预测2018年将会看到一大批电商企业家涌入。

“不论是建立自己的在线商店，寻找可以卖的产品，还是做广告一直都很难。在不久的将来，我们将会看到更多有抱负的企业家突破重围，跨进电商世界。但在这之前，他们可能根本没法办做到这一点。”Tomas Slimas——Oberlo(速卖通分销软件)联合创始人兼CMO。

趋势二：更智能，更快，区块链启用AI

随着AI聊天机器人的更智能化，专家预测AI的崛起情况将会持续下去。结合区块链，聊天机器人信息传送的能力将会为零售业的未来添砖加瓦。对于这个结果，我们也不需要太震惊，毕竟时机已经成熟了。

买家不仅希望快速拿到产品，还希望感受个性化的购物体验，而聊天机器人可以提供这种体验。现在越来越多的公司开始试验聊天机器人，例如Facebook Messenger，用户可以在Facebook Messenger聊天机器人的帮助下订购鲜花。

很多人可能会认为聊天机器人无法企及，但 ChatFuel这类工具正在帮助中小企业无需编码也能创建聊天机器人。也许在未来，聊天机器人将是电商工具箱里的“必需品”。

趋势三：亚马逊的扩张

我们已经看到亚马逊对零售市场的影响有多大了。亚马逊转变了像沃尔玛这类品牌的竞争和获取顾客的方式。而这个趋势也将会持续下去，因为杰夫·贝佐斯(亚马逊CEO)正在把手伸向了语音购物，而亚马逊的主要产品也正在向全球扩张。

趋势四：语音购物的壮大

如今，语音搜索日渐深入人们的生活，从回答简单的问题到购物都可以用语音搜索。而在2018年，使用自己的语音订购一些简单的日常用品的现象必将会增多。对广告商来说，这也提供了一个独特的添加广告的机会。

语音助手产品，比如Amazon Echo和Google Home， 给品牌提供了连接消费者的机会。这种个人助理的兴起完全增大了消费者参与度。在这个过程中，有越多的消费者感到舒适，就会有更多人愿意依靠技术去完成日常任务，其中就包括购物。

趋势五：购物体验将得到AR升级

由于各种不同的目的，大多数人对AR都是感兴趣的。零售商会将AR加入购物，使消费者在这个过程中获得更真实生动的体验。VR和AR给电商品牌提供了巨大的机会，让消费者在购物前体验接近“真实”的产品，其中可能包括虚拟试衣间，还有室内产品可视化。

像淘宝就发布了他们的VR战略，要推出全新购买功能BUY+。BUY+主要利用VR技术，百分百的还原购物场景，大大提升消费者在网络购物上的体验。

亚马逊也已经进军了VR/AR市场，在2017年11月27日，亚马逊发布了一套名为Sumerian的软件工具，希望简化程序员用3D电脑图形制作VR和AR应用的过程， 也计划尽快与谷歌的VR软件工具兼容，以便支持Android设备。

总之，这些预测应该可以让你好好思考一下了。如果想要在越来越拥挤的零售业竞争，就必须要认真观察，仔细考虑零售业的未来。当然，在展望2018同时也要牢记2017年给你的教训：必须跟紧趋势，不然就会有被淘汰的风险。一旦消费者决定了某件东西是主流，它就会发展得非常迅速。如果你置之不理，不向它靠拢，那你迟早是会被赶下去的。这也是为什么说2018年是让消费者更快乐的一年了。

本文由销客多发布，文章作者：逍客