淘宝小型店铺卖家竞争越来越大,想要更大的流量,则运营成本也越来越高,虽然订单量增加了,但随着成本的增加,利润也越来越低。很多的淘宝卖家都有自己的实体店铺,而实体店铺搭建淘宝店铺也是为了增加流量和收入的风口。但随着移动互联网的发展,“风口”也越来越多,比如微信的微商城和微分销系统。
“风口”的增加,越来越多的淘宝卖家现在开始尝试做自己的微信商城、分销商城,这是不争的事实,微趋道分销商城的大部分用户都有自己的淘宝店铺,然而大部分做微商城的淘宝卖家都不知道为什么要做微商城,有人认为是淘宝目前不好做,想换个平台试试,也有人认为微信这两年非常火,怕不做就落后别人了。其实,从二者性质来看,淘宝店铺和微信商城二者可以说是互补的,怎么理解呢?
我们先来想想看自己平时在淘宝里面是怎么购物的,以及购物以后的复购率是什么样的?
打开淘宝(不管是电脑版还是手机版),在搜索框搜索自己要买的商品,出来一堆搜索结果,这个时候有很多用户会筛选条件,例如“价格由低到高”、“价格区间”、“品牌名称”等等,按照自己的习惯选定条件后,再选择几个看着顺眼的点进去,看看是否满意,感觉不错就下单购买,基本上是这样一个流程,我们抛开前面用户的筛选习惯,因为这个是定位用户的,小编前面写过文章说明过,用户购买了,然后基本上都会好评,除非产品或者服务真的很差或者用户喜欢挑刺。然后我们会发现这个用户购买一次后就消失了,至于后面会不会复购就听天由命了,店铺好像陷入到了无线的开发新客户的工作中去了,这也是为什么很多淘宝店铺不赚钱的一个重要原因。
我们再来看看微信商城基本的购物流程是什么样的。
微信商城基于微信公众号开发,一般都是公众号用户选择第三方的平台接入,然后搭建出自己的微信商城。由于微信不具备直接搜索产品出来相关商城信息的功能,所以对于公众号和商城的推广就决定了商城的流量,当微信用户看到了商城的链接或者通过别人的推荐关注了公众号后,很大可能会进入商城一探究竟,感觉可以的话一般就不会取消关注了,或者会收藏下店铺,等到后期有需要的时候再购买,这个跟微趋道的用户很像,因为微趋道是免费提供分销商城系统的,很多人听别人说之后就来微趋道官网注册,然后玩了下感觉自己搞不定,或者觉得目前商城可有可无,就放那边了,等到后面需要建立商城的时候再来微趋道搭建。
而微商城有一个特点,就是用户的复购率比较高,微商城的客户不像淘宝的客户,淘宝的客户基本上都是马上需要,第一个想到淘宝,然后马上购买,成交很快,但是购买后就像前面说的,基本消失了。
微商城的用户都是在公众号的潜移默化引导下,最终成交的,一旦成交,后期再需要购买,基本上也就在微商城里面了。就像市面上用得叫多的销客多微商城,不仅有微商城,还有分销版、代理版、商城小程序、营销小程序等,在销客多客服们的指导下开始搭建,各类功能是同行中最为齐全的。
从上面的对比我们能够看出,淘宝自流量比较大,但是客户大部分属于一次性成交的,复购率低;微商城很难有自流量,用户需求没有那么迫切,但是复购率高,用户粘性好。做淘宝的商家手上都有很多客户信息,如果能够将这些用户转移到微商城里面,就能解决淘宝复购率低和微商城流量少两大顽疾了。
小编平时会去淘宝上面买东西,现在收到包裹后里面都会收到一张纸条,上面印着二维码,写着扫码加店家好友,将好评截图发给店家,可以收到两块钱红包等等的提示,这里说明了很多店家有意识的在加强自己同买家的联系,但是加了好友之后基本上就没有消息了,这样其实跟没加一样,而如果有联系就是店家群发消息给我们这些买家,一般情况不是屏蔽了就是删除了,这就是很头疼的问题。
而如果是关注了公众号,公众号里面又恰好有商城,情况很可能就不一样了,公众号可以将自己的服务信息推送给用户,并且现在的微商城基本都有分销功能,用户成为分销商之后不说推广能够有佣金,自己购买也可以有折扣,这个对于转化老客户以及刺激其重复消费就比较有帮助了。
说到这里,相信大家对于淘宝店家为什么需要做微商城就有了比较清晰的理解了。不是因为潮流,也不是因为跟风,而是双方能够互补。而在微趋道的帮助下,也有越来越多的淘宝商家免费开通了自己的微信分销商城,开始了将宝贵的老客户再次转化之路。