l 订单

u 1、订单设置

² 1.1交易设置

①拍下：可设置多少天客户没有付款订单自动关闭交易;

②发货：设置多少天自动完成订单。

③开启商品跨境购买：开启商品跨境购买后，需要会员提供身份验证信息，上传商品可设置商品身份证验证;

④身份验证：可选择仅验证身份证号或验证身份证号及身份证正背面照片，两种选择;

⑤跨境政策说明：将需要说明的问题输入。

u 2、订单管理

² 1.1所有订单

① 订单状态：可根据订单的状态查看订单;

② 查询：可根据订单号、商品名称、买家昵称、收货人、分销商品名称、下单时间、收货人地区、快递单号、收货人地区查询订单;

③ 批量操作：根据订单状态的不同，操作的内容不同。

打印电子面单：①重新授权：淘宝进行授权;

同步订单：将商城订单同步到电子面单列表;

使用指南：电子面单使用指南。

②状态：可根据状态查看打印情况。

③面单信息：面单不同状态下的详细信息。

导出excel：将订单数据导出为表格，方便统计核算。

④ 订单来源：如果是供应商/代理商的商品则显示是哪个供应商/代理商账号，如果是主站商品则显示买家。

⑤ 查看详情：查看买家购买产品的详细信息，包括订单信息、收货和物流信息。

² 1.2等待付款

① 订单状态：可根据订单的状态查看订单;

② 查询：可根据订单号、成交时间、收货人、收货人地区、商品名称、分销店铺名称、买家昵称查询订单;

③ 批量操作：根据订单状态的不同，操作的内容不同。

④ 操作：根据订单状态的不同，操作的内容不同。

⑤ 导出excel：将订单数据导出为表格，方便统计核算。

² 1.3等待发货

① 等待发货订单的状态：可根据货到付款订单、退款中、未打印快递单、已打印快递单查看订单;

② 查询：可根据订单号、成交时间、收货人、收货人地区、商品名称、分销店铺名称、买家昵称查询订单;

③ 订单来源：成交的订单所属分销商店铺的名称;

④ 操作：可查询详情、发货。

⑤ 批量操作：可批量操作订单打印快递单、打印发货单、批量备注、批量删除等操作。

² 1.4已发货

① 已发货的订单：可查看已发货订单中货到付款的订单;

② 查询：可根据订单号、成交时间、收货人、收货人地区、商品名称、分销店铺名称、买家昵称查询订单;

③ 订单来源：成交的订单所属分销商店铺的名称;

④ 操作：可查询详情、确认收货。

⑤ 批量操作：可批量操作打印快递单、打印发货单、批量确认收货。

² 1.5交易成功

① 交易成功的订单：可查看交易成功的订单中货到付款的订单;

② 查询：可根据订单号、成交时间、收货人、收货人地区、商品名称、分销店铺名称、买家昵称查询订单;

③ 订单来源：成交的订单所属分销商店铺的名称;

④ 操作：可查询详情。

⑤ 批量操作：可批量操作打印快递单、打印发货单、批量备注。

² 1.6交易关闭

① 交易关闭的订单：可查看交易关闭的订单中退货的订单;

② 查询：可根据订单号、成交时间、收货人、收货人地区、商品名称、分销店铺名称、买家昵称查询订单;

③ 订单来源：成交的订单所属分销商店铺的名称;

④ 操作：可查询详情。

⑤ 批量操作：可批量操作批量删除。

⑥ 每页显示数量：可设置每页显示数量。

² 1.7订单回收站

订单回收站是为了避免订单的误删除操作，可以在这里操作直接删除或者还原订单。

① 查询：可以通过订单号、成交时间、收货人、店铺名称和订单状态查询回收站中订单。

② 批量还原：可以对订单批量操作还原。

③ 彻底删除：对回收站中订单进行批量彻底删除。

④ 操作：可以对单个订单操作还原和彻底删除以及查看订单详情。

u 3、售后服务

² 3.1售后订单

售后订单主要是处理退换货的订单，在这里操作退换货订单的审核及确认操作。

① 查询：可根据订单号、成交时间、收货人、收货人地区、商品名称、分销店铺名称、买家昵称查询订单;

② 售后：显示申请退换货、退款之后的订单状态及售后状态;

③ 订单来源：成交的订单所属分销商店铺的名称;

④ 操作：可查看订单详情、售后审批，同意或者拒绝。