售后服务——销客多微商城售后服务操作

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• 销客多系统操作培训2017.4.13
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日期：2021-04-02 阅读量：分享到:

3.售后服务

3.1售后订单

售后订单主要是处理退换货的订单，在这里操作退换货订单的审核及确认操作。（注：退款退货的金额需要线下操作进行打款，商城后台只是对订单的状态进行修改。）

① 查询：可根据订单号、成交时间、收货人、收货人地区、商品名称、分销店铺名称、买家昵称查询订单；

② 售后：显示申请退换货、退款之后的订单状态及售后状态；

③ 订单来源：成交的订单所属分销商店铺的名称；

④ 操作：可查看订单详情、售后审批，同意或者拒绝。

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