第一章 店铺

　　1、店铺主页

　　首页尺寸说明：

　　注意：本尺寸是基于iphone6、7、8的屏幕，顺序是从左至右，从上至下，plus的屏幕会有些许变形。

　　特别提示：以下尺寸是最佳尺寸，不一定按以下尺寸，可以在以下比例中适当调整图片尺寸，比如橱窗一的第一张图片是750px*88px，改图片的比例为750/88=8.52272727，那么图片的尺寸可以为375px*44px，375/44=8.52272727,不过建议图片尺寸不要往小调，虽然图片比例没有变形，但可能不清晰。

　　图文广告：

　　750px*400px;

　　图片导航：

　　60px*60px

　　橱窗一：

　　750px*88px、300px*360px、450px*180px、225px*180px、225px*180px;

　　橱窗二：

　　750px*88px、300px*180px、225px*180px、225px*180px、300px*180px、225px*180px、225px*180px;

　　橱窗三：

　　750px*88px、375px*180px、375px*180px、375px*180px、375px*180px、375px*180px、375px*180px;

　　橱窗四：

　　750px*88px、375px*180px、375px*180px、375px*180px、375px*180px、188px*180px、188px*180px、188px*180px、188px*180px;

　　橱窗五：

　　750px*120px;

　　2、基本信息

　　

 

　　店铺logo：上传商家自己的店铺logo 尺寸是200*200

　　店铺信息：商家设置小程序的店铺名称，客户访问商城就会在商城前台显示

　　自定义logo：将自己小程序商城底部版权显示的logo在这里上传，图片尺寸是330px*90px,格式为png，选择默认则显示销客多logo

　　3、消息通知

　　操作步骤：点击店铺--消息通知--勾选会员/分销商需要提醒的消息

　　

　　消息通知的效果如下图：

　　

　4、版本管理

　　

编辑首页：点击编辑首页返回到店铺主页;

查看统计数据：点击这 个按钮会弹出一个小程序二维码，用小程序管理员或运营者微信扫描即可看到相关数据，通过数据可以帮助分析客户行为;

查看权限：授权后点击查看权限查看小程序授予销客多平台的权限，权限前面显示已授权代表授权成功，如果权限前面显示未授权则代表小程序没授予销客多平台该权限;如果全部显示未授权，请重新授权授权信息

　　

　　④重新授权：如需要重新绑定新的小程序或者需要，点击此按钮操作再点击上传审核即可;

　　5、编辑小程序主题颜色

　　操作步骤为：点击店铺--店铺导航--选择主题色

　　

　　销客多后台一共提供了7个主题色可以自由选择，可以根据自己商城的一个经营风格选择一个适合自己的主题色，需要选择哪个颜色点击勾选即可

　　6、设置小程序店铺导航

　　点击添加导航--编辑导航名称--选择路径--选择图标(可以选择图标或者不选择图标)

　　注意：

　　1、修改小程序的店铺导航需要重新上传代码到腾讯去审核，审核通过以后才可以发布最新编辑的导航

　　2、一定要编辑一个导航链接到首页，否则小程序修改导航重新发布以后小程序首页将不会显示导航

 

　　小程序的店铺导航最多可以编辑5个，可以使用图标加文字、纯文字的形式

　　编辑好导航以后点击保存并发布，即会把小程序上传代码到腾讯去审核，审核通过以后就可以发布最新编辑的导航

　　6、线下物料

　　线下物料主要是用于线下推广的，可以下载打印后放在线下门店让客人扫描二维码进入小程序，点击店铺--线下物料--物料下载，下载以后即可打印出来贴在线下门店

 

　　7、商品物料

　　商品物料是扫描单个商品的二维码，扫描即可进入商品的购买页面

 

　　下载小程序二维码：这个二维码对应的就是每个商品的二维码

　　‚复制路径：复制得到单个商品的路径

　　第二章 商品

　　1、上架新商品

　　第一步，添加商品类目

　　商品类目能按您自己希望的分类方式定义商品所属类目

 

　　第二步，添加商品分类

　　商品分类主要是指网上电子商务平台为适应当今时代的消费人群在网上商店有针对性的选购各种各样的商品而对商品做出的归类。

　　第三步，上架新商品，编辑商品的基本信息

　　操作步骤为：点击商品--上架新商品--选择好商品商品类目，即可进入下一步

　　2、调整小程序商城前台商品的销售数量

　　操作步骤为：点击商品--出售中的商品--更多操作--调整显示销售数量

　　第三章 订单

　　1、订单设置

　　①　交易设置：

　　设置会员提交订单后多少天后没付款则系统自动把订单关闭

　　设置订单发货后若商家后台和会员都没进行确认收货则系统自动完成订单

　　2、售后订单

　　1)会员申请订单退款

　　订单若已经发货会员可以申请退货退款/退货，若未发货则只可以申请退款

 

　　2)商家后台审批售后订单(以申退货退款为例子)

　　第一步，在售后订单点击售后审批，同意退货退款，退货退款订单需要设置退货物流地址(点击拒绝退款以后该订单不能再次申请退款)

 

　　第二步，同意退货退款后设置退货地址，点击设置退货物流地址

　　第三步，填写物流地址的对应内容即可，填写完成后进入退货退款审核

 

　　设置物流地址后，继续完成退货退款审核

　　3)审批同意后会员填写寄回商品的快递单号

　　第一步，在会员中心我的订单中找到需要退货退款的订单在商品清单中点击申请售后

　　

 

　　第二步，点击寄回商品

　　

 

　　第三步，填写寄回商品物流信息，会员将退回的快递单号填写进去即可

　　

 

　　4)商家收到货后退款处理

　　第一步：商家收到货会员退回来的商品后，在销客多后台点击确认收货

　　

 

　　第二步，点击售后退款--找到需要发放退款的订单点击发放即可，货款即可自动退回到客户的退款的账户中去

　　

 

　　第四章 会员

　　1、会员彻底删除

　　第一步，先删除会员

　　操作步骤：点击会员--会员列表--找到所需删除会员--删除

　　

 

　　第二步，彻底删除会员

　　操作步骤：点击会员列表--状态(选择已删除)--彻底删除会员

　　

 

　　2、未彻底删除会员恢复会员身份

　　操作步骤: 点击会员列表--状态(选择已删除)--恢复会员

　　

 

　　3、后台将会员设置成为分销商

　　操作步骤：点击会员列表--找到需要设置的会员--批量设置成为分销商

　　

 

　　第五章 分销商

　　1、分销商基本设置

　　

 

　　①　开启一级分佣：开启后，则只有成交店铺可获得相应的佣金(即是做一级分销);关闭后，成交店铺和其上级分销商都能获得相应的佣金(即做二级分销)。

　　②　分销商消费是否参与分佣：开启后，分销商自己购买可拿到成交店铺佣金。关闭后分销商自己购买自己不能得到佣金

　　③　开启申请分销提醒：开启后，会员达到分销条件并且不能自动成为分销商时，会提示用户可以申请成为分销商。

　　④　启用分销商店中店： 开启分销商店中店分销商可以设置自己的店铺logo、店铺名称等信息，对外也是展示该分销商的店铺信息。关闭后，分销商店铺不能编辑及使用店铺LOGO、店铺名称

　　⑤　佣金自动转余额：开启后，分销商所获得佣金将自动转入账户余额;关闭后，分销商的佣金不会自动转为余额。

　　⑥　自动成为分销商：开启后，会员达到分销条件后自动成为分销商，无需提交申请。

　　

 

　　⑦　设置商城分销商初始值：新加入分销商时，消息通知显示的分销商数量。

　　⑧　分销商门槛条件：

　　第一种:账户单次充值多少元，可成为分销商;

　　第二种:累计消费达到多少元才可以申请，那么会员必须要消费多少元才可以申请分销商。

　　第三种：购买指定商品可成为分销商

　　2、分销商提现申请流程

　　1)分销商提交提现申请

　　第一步，分销商在自己的分销中心，在常用模板——我的佣金 进行申请提现操作

　　

 

　　第二步，选择提现方式，确认提现

　　

 

　　2)商家后台审核

　　第一步，在分销商提现申请点击审核同意分销商的请求，反之则驳回

　　

 

　　第二步，审核同意后发放佣金

　　

 

　　第六章 系统

　　1、支付设置

　　

 

　　①　账户余额支付：

　　账户余额支付开启后会员在商城消费可以直接用余额付款

　　②　账户余额申请提现：

　　账户余额的申请提现开启后会员账户余额可以申请提现，关闭后则只可以用于商城消费

　　微信支付详见《通过服务号开通小程序微信支付配置文档》

　　2、提现设置

　　

 

　　①　提现支付方式：

　　微信支付是发放提现或者是佣金时用微信支付自动转账，微信支付需要开启微信企业付款，开启微信企业付款需要满足以下两个条件：

　　1)商户号开通90天以上

　　2)商户号连续有30天的正常交易

　　是否开通微信企业付款请登录微信商户平台--产品中心--我的产品查看，需要开通微信红包、企业付款到零钱，开通截图如下图所示:

　　

 

　　若您暂时未达到开通微信企业付款的条件，请先使用下线支付

　　线下支付是分销商提现或者是会员提现的时候填写自己的收款账户，管理员再根据信息手工转账

　　②　微信批量付款：开启后，可以实现微信支付批量发放提现，自动转账

　　③　微信支付姓名校验：如果选择校验真实姓名，微信服务器将会自动校验收款人与微信绑定的银行卡姓名是否一致

　　④　单次最低提现金额：设置单次提现最低金额时，分销商或者是会员提现时候需要达到最低提现金额才可以申请提现

　　3、运费模板设置

　　运费模板的是用来计算商品的运费，点击设置--运费模板--新建运费模板，具体运费模板如何设置请观看教学视频https://www.xiaokeduo.com/help/4233.html